इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर
इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड देश भर में एक विस्तृत उत्पाद श्रृंखला के साथ एक प्रतिष्ठित बीमा प्रदाता है। कंपनी उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रदान करती है।
उनके पास एक उपयोगकर्ता-अनुकूल और सुचारू ऑनलाइन ग्राहक पोर्टल है। आप इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस के कस्टमर केयर अधिकारियों से सीधे या व्हाट्सएप, फोन या ईमेल जैसे डिजिटल चैनलों के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर सपोर्ट से कैसे संपर्क करें?
इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस के संपर्क विवरण नीचे दिए गए हैं, जिससे आप उनके अधिकारियों से जुड़ सकते हैं या उनके कार्यालय शाखाओं में जा सकते हैं।
पंजीकृत कार्यालय का पता
12th and 13th floor, North (C) wing, Tower 4, Nesco IT Park, Nesco Center, Western Express Highway, Goregaon (East), Mumbai- 400063
ईमेल आईडी
- सामान्य पूछताछ के लिए: [email protected]
- दावों के लिए: [email protected]
टोल-फ्री नंबर और अन्य संपर्क विवरण
| संपर्क का प्रकार | संपर्क विवरण |
|---|---|
| टोल-फ्री नंबर (24x7) | 1800 209 8700 |
| संपर्क नंबर (विदेश) | +91 22 62749898 |
| संपर्क नंबर (ऑनलाइन पॉलिसी खरीद) | 8828840199 |
| व्हाट्सएप | 022-62749898 |
इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस की प्रमुख शहर शाखाओं के पते
ये इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस के तहत प्रमुख शहर शाखाएँ हैं।
| राज्य | शहर | संपर्क विवरण |
|---|---|---|
| Maharashtra | Mumbai | 408, 4th Floor, Sai Infotech, Patel Chauk, R.B. Mehta Marg, Near Metro Station, Ghatkopar (E), Mumbai, Maharashtra- 400075 |
| Delhi | Delhi | 303-306, 3rd floor, Mohan Dev Building, Tolstoy Marg, Connaught Place, Nr Vandana Building, New Delhi, Delhi- 110001 |
| Madhya Pradesh | Indore | Princess Business Skyline, Office No. 206, second floor, Opposite Orbit Mall, Vijay Nagar, Indore, Madhya Pradesh- 452010 |
| Karnataka | Bengaluru | 22/7, Professional Court, 15th Cross, Jayanagar 3rd block, Bangalore, Karnataka- 560011 |
| Uttar Pradesh | Lucknow | Office No. DC- 34/V-2, Cyber Town, 2nd floor, Vibhuti Kund, Gomti Nagar, Lucknow, U.P.- 226010 |
| Telangana | Hyderabad | 3rd floor, Keerthi & Pride Towers, Road No.-2, Banjara Hills, Hyderabad, Telangana- 500034 |
| Maharashtra | Pune | 2nd floor, Gulmohar Park, Above ICICI Bank, I.T.I Road, Aundh, Pune, Maharashtra- 411007 |
| Tamil Nadu | Chennai | New No. 14, Old No 83, TSS Plaza, 1st floor, Arcot Road, Vadapalani, Chennai, Tamil Nadu- 600026 |
| Bihar | Patna | Room No. 108, Jagat Trade Center, Fraser Road, Patna, Bihar- 800001 |
| Rajasthan | Jaipur | 301, 3rd floor, Riddhi Tower, SB-57, Opposite SMS Stadium, Jaipur, Rajasthan- 302017 |
| Gujarat | Ahmedabad | 206/207, Zodiac Plaza, Nr/ Nabard Flats, Opposite Shambhu Coffee Bar, HL Commerce College Road, Ahmedabad, Gujarat- 380009 |
| West Bengal | Kolkata | 3rd floor, Satyam Tower, Khaikhali, Vip Road, Next to Poddar Institute of Business Management, Kolkata, West Bengal- 700052 |
| Kerala | Kochi | 1st Floor, Kadavil Building, G-132, Above Union Bank of India, Panampilly Nagar, Kochin, Kerala- 682036 |
| Orissa | Bhubaneshwar | 56, Ground Floor, Satya Nagar, Opposite Subhash Classes, Near Kali Mandir, Bhubaneshwar, Odisha- 751007 |
| Punjab | Ludhiana | SCO 123, 5th Floor, Front side, Feroze Gandhi Market, Near IDBI Bank, Ludhiana, Punjab- 141001 |
| Assam | Guwahati | 2nd Floor, Pallavi Complex, Above Bank of Broda, Beltola, Tiniali, Guwahati, Assam- 781028 |
| Chandigarh | Chandigarh | SCO 18, 1st floor, Cabin no-7, Business Zone, Sector 26 C, Madhya Marg, Chandigarh- 160019 |
इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस: शिकायत निवारण
अपनी पॉलिसी के दावों, नवीनीकरण, नई पॉलिसी खरीद, पॉलिसी के नियम, आदि से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, आप ग्राहक सहायता सेल से संपर्क कर सकते हैं। यदि आपके प्रश्न अनसुलझे रहते हैं, तो आप अपनी शिकायत को शिकायत निवारण अधिकारी के पास भेज सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने या प्रश्न पूछने के लिए इन चरणों का पालन करें:
ग्राहक पोर्टल पर लॉग इन करें और वेबसाइट पर शिकायत अनुरोध सबमिट करें। वैकल्पिक रूप से, आप [email protected] पर ईमेल कर सकते हैं या 1800 209 8700 पर कॉल कर सकते हैं।
यदि आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो निम्नलिखित विवरणों का उपयोग करके अपनी शिकायत को आगे बढ़ाएँ।
शिकायत निवारण अधिकारी
संबंधित व्यक्ति: सुंदर नटराजन
पद: शिकायत निवारण अधिकारी
पता: इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, 12th & 13th floor, North (C) wing, Tower 4, Nesco IT Park, Nesco Center, Western Express Highway, Goregaon (East), Mumbai- 400063
ईमेल: [email protected]
यदि आप शिकायत निवारण अधिकारी द्वारा दिए गए समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको उनकी वेबसाइट https://www.igms.irda.gov.in/ के माध्यम से IRDAI शिकायत कॉल सेंटर (IGCC) से संपर्क करने का अधिकार है। उनके संपर्क विवरण हैं:
- फोन: 18004254732
- ईमेल: [email protected]
यदि आप उपरोक्त अधिकारियों द्वारा दिए गए समाधान से असंतुष्ट रहते हैं, तो आप सार्वजनिक शिकायत निवारण नियम 1998 के प्रावधान 13(3) के अनुसार बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं।
लोकपाल कार्यालय
पॉलिसीधारक निकटतम शाखा के बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। भारत भर में बीमा लोकपाल कार्यालयों की सूची नीचे दी गई है:
लोकपाल केंद्रों के नाम और पते
| केंद्र का नाम | अधिकार क्षेत्र |
|---|---|
| अहमदाबादबीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन प्रकाश बिल्डिंग, 6th floor, तिलक मार्ग, रिलीफ रोड, अहमदाबाद - 380 001.Tel.: 079 - 25501201/02/05/06Email: [email protected] | गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव |
| बेंगलुरुबीमा लोकपाल का कार्यालय -जीवन सौधा बिल्डिंग, PID No. 57-27-N-19 Ground Floor, 19/19, 24th Main Road, JP Nagar, Ist Phase, बेंगलुरु - 560 078Tel.: 080 - 26652048 / 26652049Email: [email protected] | कर्नाटक |
| भोपालबीमा लोकपाल का कार्यालय -जनक विहार कॉम्प्लेक्स, 2nd Floor, 6, मालवीय नगर, Opp. Airtel Office, Near New Market, भोपाल - 462 003Tel.: 0755 - 2769201 / 2769202 Fax: 0755 - 2769203Email: [email protected] | मध्य प्रदेश छत्तीसगढ़ |
| भुवनेश्वरबीमा लोकपाल का कार्यालय - 62, फॉरेस्ट पार्क, भुवनेश्वर - 751 009Tel.: 0674 - 2596461 /2596455 Fax: 0674 - 2596429Email: [email protected] | ओडिशा |
| चंडीगढ़बीमा लोकपाल का कार्यालय - S.C.O. No. 101, 102 & 103, 2nd Floor, बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 - D, चंडीगढ़ - 160 017Tel.: 0172 - 2706196 / 2706468 Fax: 0172 - 2708274Email: [email protected] | पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू और कश्मीर, चंडीगढ़ |
| पटनाबीमा लोकपाल का कार्यालय - 1st Floor, कल्पना आर्केड बिल्डिंग, बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना 800 006 | बिहार, झारखंड |
| नोएडाबीमा लोकपाल का कार्यालय - भगवान सहाय पैलेस 4th Floor, मेन रोड, नया बांस, सेक्टर 15, जिला: गौतम बुद्ध नगर, U.P-201301Tel.: 0120-2514250 / 2514252 / 2514253Email: [email protected] | उत्तरांचल राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कन्नौज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुजफ्फरनगर, औरैया, पीलीभीत, इटावा, फर्रुखाबाद, फिरोजाबाद, गौतमबुद्धनगर, गाजियाबाद, हरदोई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, कासगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीराम नगर, सहारनपुर |
| मुंबईबीमा लोकपाल का कार्यालय - 3rd Floor, जीवन सेवा एनेक्स, S. V. रोड, सांताक्रूज़ (W), मुंबई - 400 054Tel.: 022 - 26106552 / 26106960 Fax: 022 - 26106052Email: [email protected] | गोवा, मुंबई मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र जिसमें नवी मुंबई और ठाणे शामिल नहीं हैं |
| लखनऊबीमा लोकपाल का कार्यालय - 6th Floor, जीवन भवन, Phase-II, नवल किशोर रोड, हजरतगंज, लखनऊ - 226 001Tel.: 0522 - 2231330 / 2231331 Fax: 0522 - 2231310Email: [email protected] | उत्तर प्रदेश के जिले: ललितपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच, बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशांबी, बलरामपुर, बस्ती, अंबेडकरनगर, सुल्तानपुर, महाराजगंज, संत कबीर नगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धार्थनगर। |
| कोलकाताबीमा लोकपाल का कार्यालय - हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्स, 4th Floor, 4, C.R. एवेन्यू, कोलकाता - 700 072Tel.: 033 - 22124339 / 22124340 Fax : 033 - 22124341Email: [email protected] | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह |
| एर्नाकुलमबीमा लोकपाल का कार्यालय - 2nd Floor, पुलिनाट बिल्डिंग, Opp. कोचीन शिपयार्ड, M. G. रोड, एर्नाकुलम - 682 015Tel.: 0484 - 2358759 / 2359338 Fax: 0484 - 2359336Email: [email protected] | केरल, लक्षद्वीप, माहे-पुडुचेरी का एक हिस्सा |
| जयपुरबीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निधि - II बिल्डिंग, ग्राउंड फ्लोर, भवानी सिंह मार्ग, जयपुर - 302 005Tel.: 0141 - 2740363Email: [email protected] | राजस्थान |
| हैदराबादबीमा लोकपाल का कार्यालय - 6-2-46, 1st floor, "मोइन कोर्ट", लेन Opp. सलीम फंक्शन पैलेस, A. C. गार्ड्स, लकड़ी -का -पूल, हैदराबाद - 500 004Tel.: 040 - 67504123 / 23312122 Fax: 040 - 23376599Email: [email protected] | आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, यनम, और पुडुचेरी क्षेत्र का हिस्सा |
| गुवाहाटीबीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निवेश, 5th Floor, Nr. पानबाजार ओवर ब्रिज, S.S. रोड, गुवाहाटी - 781001(असम)Tel.: 0361 - 2632204 / 2602205Email: [email protected] | असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा |
| दिल्लीबीमा लोकपाल का कार्यालय - 2/2 A, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग, आसफ अली रोड, नई दिल्ली - 110 002Tel.: 011 - 23232481/23213504Email: [email protected] | दिल्ली |
| चेन्नईबीमा लोकपाल का कार्यालय - फातिमा अख्तर कोर्ट, 4th Floor, 453, अन्ना सलाई, तेयनमपेट, चेन्नई - 600 018Tel.: 044 - 24333668 / 24335284 Fax: 044 - 24333664Email: [email protected] | तमिलनाडु, पुडुचेरी शहर, और कराईकल (जो पुडुचेरी का एक हिस्सा है) |
निष्कर्ष
उत्कृष्ट ग्राहक सहायता प्रदान करना किसी भी बीमा कंपनी के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता है। इंडियाफर्स्ट लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर टीम अपने उपयोगकर्ताओं को, विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण समय के दौरान, सक्षम सेवाएँ प्रदान करने के लिए लगन से काम करती है।
