कंपनी को विभिन्न माध्यमों से घटना के बारे में सूचित करें- ईमेल लिखकर आप हेल्थ इंडिया (टीपीए) को [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं, या टोल-फ्री नंबर (1860 209 7272) पर कॉल कर सकते हैं, या इसकी वेबसाइट पर ऑनलाइन दावा फॉर्म भर सकते हैं, या निकटतम शाखा में जा सकते हैं। दावे के सफल पंजीकरण पर आपको एक दावा संदर्भ संख्या/सूचना संख्या प्रदान की जाएगी।

दावे को संसाधित करने के लिए आपको बीमाकर्ता द्वारा अनुरोधित आवश्यक दस्तावेज़ प्रस्तुत करने होंगे।

यदि प्राकृतिक मृत्युमृत्यु दावा फॉर्म, मृत्यु प्रमाण पत्र, मूल पॉलिसी दस्तावेज, दावेदार की पहचान और निवास प्रमाण, मेडिकल रिकॉर्ड, नामित व्यक्ति का खाता विवरण।

दुर्घटनावश मृत्यु के मामले मेंवही दस्तावेज़, दो अतिरिक्त दस्तावेज़: एफआईआर और पोस्टमार्टम रिपोर्ट।

सभी दस्तावेज़ और दावा प्रपत्र प्राप्त करने के बाद, बीमाकर्ता अपने मानदंडों के अनुसार विवरणों को सत्यापित करेगा। यदि उन्हें किसी अतिरिक्त विवरण की आवश्यकता होती है तो वे कॉल या ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे। सफलतापूर्वक पूरा होने पर, दावे का निपटान किया जाएगा और राशि नामांकित व्यक्ति के बैंक खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी और उसे कॉल या ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

ऑफ़लाइन प्रक्रिया

एक्सिस मैक्स लाइफ़ इंश्योरेंस क्लेम निपटान प्रक्रिया की रिपोर्ट स्थानीय एक्सिस मैक्स लाइफ़ शाखा कार्यालय में जाकर की जा सकती है। एक्सिस मैक्स लाइफ़ इंश्योरेंस शाखाओं के विवरण के लिए, आप उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं और निकटतम शाखा का पता लगा सकते हैं। आपको शाखा में आवश्यक दस्तावेज जमा करने होंगे ताकि आपके दावे पर कार्रवाई की जा सके।