पीएनबी लाइफ ग्राहक सेवाएँ
- 24/7 कस्टमर केयर
- कस्टमर सपोर्ट से कैसे संपर्क करें
- शिकायतों का निवारण
पीएनबी मेटलाइफ़ अपने ग्राहकों या पॉलिसीधारकों द्वारा उठाए गए सभी प्रश्नों का त्वरित समाधान करने के लिए बाध्य है। यह 24x7 टोल-फ्री सहायता प्रदान करता है, जिससे ग्राहक को अपने ग्राहक सेवा अधिकारियों के साथ सहज अनुभव मिलता है। आप टेक्स्ट मैसेज, ईमेल, व्हाट्सएप जैसे इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से उनसे संपर्क कर सकते हैं या कॉल के जरिए उन तक पहुंच सकते हैं।
किसी भी शिकायत, पॉलिसी खरीद, नवीनीकरण, क्लेम सेटलमेंट आदि के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए, कहीं से भी और कभी भी कस्टमर केयर से संपर्क करें। यदि आप ग्राहक सेवा के साथ संबंध स्थापित करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप अपने सभी प्रश्नों को हल करने के लिए उनकी नज़दीकी कार्यालय शाखाओं में जा सकते हैं।
निम्नलिखित पते/संपर्क विवरण पर पीएनबी मेटलाइफ़ कस्टमर केयर टीम से संपर्क करें: -
पीएनबी मेटलाइफ इंडिया इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड
ऑफिस यूनिट नंबर 101, पहली मंजिल, टेक्नीप्लेक्स -1, टेक्नीप्लेक्स कॉम्प्लेक्स वीर सावरकर फ्लाईओवर, एस वी रोड के बाहर, गोरेगांव (पश्चिम) -400062
ईमेल: indiaservice@pnbmetlife.co.in
संपर्क का प्रकार | संपर्क विवरण |
| कस्टमर केयर नंबर (24x7) | 1800 425 6969 |
| 24x7 टोल-फ्री नंबर | 0802 650 2244 |
| ईमेल आईडी | indiaservice@pnbmetlife.co.in |
| वेबसाइट | www.pnbmetlife.com |
पीएनबी मेटलाइफ़ इंश्योरेंस की देश भर में 140 से अधिक शाखाएँ हैं। यहां उन प्रमुख शाखाओं की सूची दी गई है, जहां आप सीधे अपने मामलों को यहां हल कर सकते हैं: -
राज्य | सिटी | संपर्क विवरण |
| महाराष्ट्र | मुम्बई | देव कॉर्पोरा, प्लॉट नंबर 463, ऑफिस नंबर-105, बी विंग, कैडबरी जंक्शन के सामने, खजाना के पास, ईस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, खोपत, ठाणे वेस्ट, मुंबई- 400601 |
| दिल्ली | दिल्ली | दूसरी मंजिल, यूनिट नंबर 4, फ्लैट नंबर 201, प्लॉट नंबर 7 और 8, वर्धमान ट्रेड सेंटर, नेहरू प्लेस, नई दिल्ली- 110019 |
| मध्य प्रदेश | इंदौर | यूनिट नंबर 113, पहली मंजिल, बांसी ट्रेड सेंटर, प्लॉट नंबर 581/5, एमजी रोड, इंदौर, मध्य प्रदेश-452001 |
| कर्नाटक | बेंगलुरु | यूनिट नंबर 701, 702 और 703, 7 वीं मंजिल, वेस्ट विंग, रहेजा टावर्स, 26/27, एमजी रोड, बैंगलोर- 560001 |
| उत्तर प्रदेश | लखनऊ | पहली मंजिल, द कमर्शियल मोटर्स लिमिटेड, हज़रत गंज, लखनऊ-226001 |
| तेलंगाना | हैदराबाद | # 6-3-1091/C/1/A/101, फॉर्च्यून 9, फ्लैट नंबर 101, ब्लॉक A, ग्राउंड और पहली मंजिल, राजभवन रोड, सोमाजीगुडा, हैदराबाद- 500082 |
| महाराष्ट्र | पुणे | दूसरी मंजिल, ऑफिस नंबर 11ए और 11बी, सीटीएस नंबर 1237, स्नेह लीला अपार्टमेंट, आप्टे रोड, डेक्कन जिमखाना, पुणे- 411004 |
| तमिलनाडु | चेन्नई | दूसरी मंजिल, चेलम टावर्स, नंबर 52/100, एलबी रोड, अदयार-600020 |
| बिहार | पटना | तीसरी मंजिल, यूनिट नंबर 304, दुखान राम प्लाजा एग्जीबिशन रोड, पटना- 800001 |
| राजस्थान | जयपुर | F-7, फर्स्ट फ्लोर, संगम टॉवर कॉम्प्लेक्स, चर्च रोड, जयपुर- 302001 |
| उत्तर प्रदेश | आगरा | पदम बिज़नेस पार्क, प्लॉट नं। आईएनएस- 1, दूसरी मंजिल, सेक्टर 12ए, आवास विकास, सिकंदरा योजना, आगरा- 282007 |
| गुजरात | अहमदाबाद | शॉप नंबर 201, 202, 203, सन स्क्वायर, दूसरी मंजिल, एनआर होटल क्लासिक गोल्ड, ऑफ सीजी रोड, अहमदाबाद- 380009 |
| हरियाणा | गुड़गांव | एससीओ-16, तीसरी मंजिल, सेक्टर -14, गुरुग्राम (कोटक बैंक के ऊपर) -122001 |
| पश्चिम बंगाल | कोलकाता | पहली मंजिल, कृष्णा एन्क्लेव नंबर 2/1, भजन लाल लोहिया लेन, सैकिया, हावड़ा- 711106 |
| महाराष्ट्र | नागपुर | 5 वीं मंजिल, लैंडमार्क बिल्डिंग, #72, पीएनएस एंड 6, वर्धा रोड, रामदशपेठ, नागपुर- 440012 |
| केरल | कोची | थडिकरन सेंटर, II फ्लोर, पलरीवट्टम, कोच्चि- 682025 |
| तमिलनाडु | कोयंबटूर | सिल्वर मोंट, #170A, आई फ्लोर, डीबी रोड, आरएस पुरम, कोयंबटूर- 641002 |
| उड़ीसा | भुवनेश्वर | ऑफिस नंबर 8 और 9, ब्लॉक 1 और 2, पहली मंजिल, बीएमसी भवानी मॉल, शहीदनगर, भुवनेश्वर- 751007 |
| पंजाब | लुधियाना | नगर निगम नं। B- 19-89, पहली मंजिल, लोधी टावर्स, द मॉल रोड, लुधियाना - 141001 |
| असम | गुवाहाटी | 5 वीं मंजिल, कार्यालय नंबर 502 और 503, श्री कामाखाया टॉवर, क्रिश्चियन बस्ती, जी एस रोड, गुवाहाटी- 781006 |
| पश्चिम बंगाल | सिलीगुड़ी | श्री राधा अपार्टमेंट, ब्लॉक बी, तीसरी मंजिल, इस्कॉन मंदिर रोड, सिलीगुड़ी, दार्जिलिंग -734001 |
| चंडीगढ़ | चंडीगढ़ | दूसरी मंजिल, एससीओ 68-69, सेक्टर 17 बी, चंडीगढ़- 160017 |
| दिल्ली | नई दिल्ली | तीसरी मंजिल, 10201-10202, पदम सिंह रोड, करोल बाग, नई दिल्ली- 110005 |
पीएनबी मेटलाइफ़ इंडिया इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड शिकायत दर्ज होने या शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 15 कैलेंडर दिनों के भीतर सभी शिकायतों का समाधान करती है.
स्टेप 1: claimshelpdesk@pnbmetlife.com या indiaservice@pnbmetlife.co.in पर ईमेल लिखें
स्टेप 2: यदि मेल से मदद नहीं मिली, तो 1800 425 6969 पर कॉल करें (सोमवार से शनिवार तक सुबह 10:00 बजे से शाम 07:00 बजे के बीच)
स्टेप 3: यदि कॉल मददगार नहीं थी, तो सीधे या इलेक्ट्रॉनिक रूप से शिकायत निवारण अधिकारी, श्री अजय नारंग से संपर्क करें।
लेकिन शिकायत दर्ज करने के बाद भी, और सभी शिकायत निवारण चरणों का पालन करने के बाद भी, आप उनकी टीम से समाधान प्राप्त करने में असमर्थ हैं, नीचे दिए गए व्यक्ति से संपर्क करें। या उनके टोल-फ्री नंबर 1800 425 6969 या 0802 650 2244 पर संपर्क करें।
स्टेप 4: यदि आप अभी भी GRO वार्तालाप से संतुष्ट नहीं हैं, तो https://www.cioins.co.in/Ombudsman पर बीमा लोकपाल कार्यालयों से संपर्क करें
संबंधित व्यक्ति:
श्री. अजय नारंग
शिकायत निवारण अधिकारी
तीसरी मंजिल, वर्ल्डमार्क 3, सेक्टर 65, गुड़गांव- 122002
ईमेल: anarang2@pnbmetlife.com
GRO ईमेल: gro@pnbmetlife.co.in
यदि कंपनी द्वारा प्रदान किया गया समाधान शिकायतकर्ता की संतुष्टि के लिए नहीं है, तो पॉलिसीधारक IRDAI शिकायत कॉल सेंटर (IGCC) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
टोल-फ़्री नंबर: 1800 4254 732
ईमेल आईडी: complaints@irda.gov.in
पॉलिसीधारक निकटतम शाखा के बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। पूरे भारत में बीमा लोकपाल की सूची नीचे दी गई है:
केंद्र का नाम | अधिकार-क्षेत्र |
| अहमदाबाद बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन प्रकाश बिल्डिंग, 6 वीं मंजिल, तिलक मार्ग, रिलीफ रोड, अहमदाबाद - 380 001 दूरभाष : 079 - 25501201/02/05/06 ईमेल:bimalokpal.ahmedabad@ecoi.co.in | गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव |
| बेंगलूरु बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन सौधा बिल्डिंग, पीआईडी नंबर 57-27-एन-19 ग्राउंड फ्लोर, 19/19, 24 वीं मेन रोड, जेपी नगर, प्रथम चरण, बेंगलुरु - 560 078 दूरभाष : 080 - 26652048 / 26652049 ईमेल: bimalokpal.bengaluru@ecoi.co.in | कर्नाटक |
| भोपाल बीमा लोकपाल का कार्यालय - जनक विहार कॉम्प्लेक्स, दूसरी मंजिल, 6, मालवीय नगर, ऑप। एयरटेल ऑफिस, न्यू मार्केट के पास, भोपाल - 462 003 दूरभाष : 0755 - 2769201 / 2769202 Fax: 0755 - 2769203 ईमेल: bimalokpal.bhopal@ecoi.co.in | मध्य प्रदेश छत्तीसगढ़ |
| भुवनेश्वर बीमा लोकपाल का कार्यालय - 62, फ़ॉरेस्ट पार्क, भुवनेश्वर - 751 009 दूरभाष : 0674 - 2596461 /2596455 Fax: 0674 - 2596429 ईमेल: bimalokpal.bhubaneswar@ecoi.co.in | उड़ीसा |
| चंडीगढ़ बीमा लोकपाल का कार्यालय - एस.सी.ओ. नंबर 101, 102 और 103, दूसरी मंजिल, बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 - डी, चंडीगढ़ - 160 017 दूरभाष : 0172 - 2706196 / 2706468 Fax: 0172 - 2708274 ईमेल: bimalokpal.chandigarh@ecoi.co.in | पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू और कश्मीर, चंडीगढ़ |
| पटना बीमा लोकपाल का कार्यालय - पहली मंजिल, कल्पना आर्केड बिल्डिंग, बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना 800 006 | बिहार, झारखंड |
| नोएडा बीमा लोकपाल का कार्यालय - भगवान सहाय पैलेस चौथी मंजिल, मेन रोड, नया बंस, सेक्टर 15, जिला: गौतम बुद्ध नगर, यू.पी.-201301 दूरभाष : 0120-2514250 / 2514252 / 2514253 ईमेल: bimalokpal.noida@ecoi.co.in | उत्तरांचल राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कनूज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुज़फ़्फ़रनगर, ओरैय्या, पीलीभीत, इटावा, फ़र्रूख़ाबाद, फ़िरोज़ाबाद, गौतमबोधनगर, गाज़ियाबाद, हरदोई आई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, काशगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीराम नगर, सहारनपुर |
| मुम्बई बीमा लोकपाल का कार्यालय - तीसरी मंजिल, जीवन सेवा एनेक्सी, एस वी रोड, सांताक्रूज़ (पश्चिम), मुंबई - 400 054 दूरभाष : 022 - 26106552 / 26106960 Fax: 022 - 26106052 ईमेल: bimalokpal.mumbai@ecoi.co.in | नवी मुंबई और ठाणे को छोड़कर गोवा, मुंबई महानगर क्षेत्र |
| लखनऊ बीमा लोकपाल का कार्यालय - छठा तल, जीवन भवन, फेज-II, नवल किशोर रोड, हजरतगंज, लखनऊ - 226 001 दूरभाष : 0522 - 2231330 / 2231331 Fax: 0522 - 2231310 ईमेल: bimalokpal.lucknow@ecoi.co.in | उत्तर प्रदेश के जिले: लैतपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच, बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशाम्बी, बलरामपुर, बस्ती, अम्बेडकरनगर, सुल्तानपुर, महाराजगांग, संतकबीरनगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धार्थनगर |
| कोलकाता बीमा लोकपाल का कार्यालय - हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्सी, चौथी मंजिल, 4, सीआर एवेन्यू, कोलकाता - 700 072 दूरभाष : 033 - 22124339 / 22124340 Fax : 033 - 22124341 ईमेल: bimalokpal.kolkata@ecoi.co.in | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह |
| एर्णाकुलम बीमा लोकपाल का कार्यालय - दूसरी मंजिल, पुलिनत बिल्डिंग, ऑप। कोचीन शिपयार्ड, एम.जी. रोड, एर्नाकुलम - 682 015 दूरभाष : 0484 - 2358759 / 2359338 Fax: 0484 - 2359336 ईमेल: bimalokpal.ernakulam@ecoi.co.in | केरल, लक्षद्वीप, माहे-पांडिचेरी का एक हिस्सा |
| जयपुर बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निधि - II भवन, जीआर। फ्लोर, भवानी सिंह मार्ग, जयपुर - 302 005 दूरभाष : 0141 - 2740363 ईमेल: Bimalokpal.jaipur@ecoi.co.in | राजस्थान |
| हैदराबाद बीमा लोकपाल का कार्यालय - 6-2-46, पहली मंजिल, “मून कोर्ट”, लेन ऑप। सलीम फंक्शन पैलेस, ए. सी. गार्ड्स, लकड़ी -का -पूल, हैदराबाद - 500 004 दूरभाष : 040 - 67504123 / 23312122 Fax: 040 - 23376599 ईमेल: bimalokpal.hyderabad@ecoi.co.in | आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, यनम, और पांडिचेरी क्षेत्र का हिस्सा |
| गुवाहाटी बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निवेश, 5 वीं मंजिल, पानबाजार ओवर ब्रिज के पास, एस. एस. रोड, गुवाहाटी - 781001 (असम) दूरभाष : 0361 - 2632204 / 2602205 ईमेल: bimalokpal.guwahati@ecoi.co.in | असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा |
| दिल्ली बीमा लोकपाल का कार्यालय - 2/2 ए, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग, असफ अली रोड, नई दिल्ली - 110 002 दूरभाष : 011 - 23232481/23213504 ईमेल: bimalokpal.delhi@ecoi.co.in | दिल्ली |
| चेन्नई बीमा लोकपाल का कार्यालय - फातिमा अख्तर कोर्ट, चौथी मंजिल, 453, अन्ना सलाई, तेयनमपेट, चेन्नई - 600 018 दूरभाष : 044 - 24333668 / 24335284 Fax: 044 - 24333664 ईमेल: bimalokpal.chennai@ecoi.co.in | तमिलनाडु, पांडिचेरी टाउन, और कराईकल (जो पांडिचेरी का एक हिस्सा है) |
पीएनबी मेटलाइफ़ इंश्योरेंस अपने ग्राहकों को हर तरह से सुविधा प्रदान करता है। आप उनके अधिकारियों से तुरंत कॉल प्राप्त कर सकते हैं या उन्हें ईमेल भेज सकते हैं।
लेकिन अगर आपको लगता है, अपने प्रश्नों को हल करने के लिए निकटतम शाखा में जाना अधिक सुविधाजनक है, तो आप सीधे वहां पहुंचने के लिए स्वतंत्र हैं।
नीचे दी गई इरदाई द्वारा अनुमोदित जीवन बीमा कंपनियों से सबसे उपयुक्त जीवन बीमा प्लान की तुलना करें और खरीदें।
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A boy-in-squares bagging escapades of switching streets in groove & sensing musical airy-notes from 6 1". Under wayed nyctophile sketching the walls of life from the panorama of anime.
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