टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर
टाटा एआईए कस्टमर केयर पॉलिसीधारकों की हर संभव मदद करता है और उनकी ज़रूरतों को पूरा करता है। ग्राहकों को यह बहुत सुविधाजनक लगेगा क्योंकि यह चौबीसों घंटे उपलब्ध है। पॉलिसीधारक अपने घर बैठे ही टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर सेंटर से आसानी से संपर्क कर सकते हैं, जब उनके कोई प्रश्न हों। नवीनीकरण, दावा प्रक्रिया, खरीद प्रक्रिया, या किसी अन्य प्रासंगिक मामले के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कोई भी टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर से संपर्क कर सकता है। कस्टमर केयर अधिकारी किसी विशिष्ट उत्पाद, जैसे कवरेज, पॉलिसी शर्तें, समावेशन और बहिष्करण के बारे में प्रश्नों का भी आसानी से उत्तर दे सकते हैं।
ग्राहक विभिन्न तरीकों से कस्टमर केयर सेंटर से संपर्क कर सकते हैं। आप फोन पर संपर्क कर सकते हैं, ईमेल भेज सकते हैं, या अपने निकटतम टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस शाखा में जा सकते हैं।
टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस संपर्क विवरण
पता: टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, 14वीं मंजिल, टॉवर ए, पेनिनसुला बिजनेस पार्क, सेनापति बापट मार्ग, लोअर परेल, मुंबई - 400013
ईमेल: [email protected]
अन्य उपयोगी नंबर, जिनमें टोल-फ्री नंबर भी शामिल हैं।
सेवाएं |
संपर्क विवरण |
| दावा और सहायता (घरेलू के लिए) | 1860 266 9966 |
| दावा और सहायता (एनआरआई के लिए) | 022 6251 9966 |
| व्हाट्सएप नोटिफिकेशन के लिए | 70456 69966 |
पते के साथ टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर कार्यालय
भारत में, कंपनी के 218 से अधिक शाखा कार्यालय हैं। निम्नलिखित सूची में टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस की प्रमुख शहर शाखाएं शामिल हैं:
राज्य |
शहर |
संपर्क विवरण |
| दिल्ली | दिल्ली | सेकंड फ्लोर, परम टॉवर, प्लॉट नंबर 115बी, पूसा रोड, नई दिल्ली - 110005 |
| हरियाणा | फरीदाबाद | सेकंड फ्लोर, बीपी-47, भड़ाना कॉम्प्लेक्स, नीलम बाटा रोड, एनआईटी फरीदाबाद - 121001 |
| उत्तर प्रदेश | लखनऊ | डी-2402, सेकंड फ्लोर, लेखराज डॉलर, फैजाबाद रोड, लखनऊ - 226016 |
| उत्तराखंड | देहरादून | फर्स्ट फ्लोर, एनसीआर प्लाजा, 24-ए हाथी बरकला, न्यू कैंट रोड, देहरादून - 248001 |
| मध्य प्रदेश | भोपाल | सेकंड फ्लोर, कमर्शियल फ्लोर 238, एमपी नगर जोन I, भोपाल - 462011 |
| गुजरात | गांधीनगर | यूनिट नंबर 303-बी, थर्ड फ्लोर, संस्कृत व्हाइट हाउस, सुमन टॉवर के पास, ऑप. विधानसभा, गुजरात - 382007 |
| राजस्थान | जयपुर | फिफ्थ फ्लोर, फॉर्च्यून हाइट्स, सुभाष मार्ग, सी-स्कीम, जयपुर - 302001 |
| बिहार | पटना | सेकंड फ्लोर, पांडे प्लाजा, एग्जिबिशन रोड, पटना - 800001 |
| कर्नाटक | बेंगलुरु | सेकंड फ्लोर, आरबीएल बैंक बिल्डिंग नंबर 546, सीएमएच रोड, इंदिरा नगर, बिन्नामंगल फर्स्ट स्टेज, बेंगलुरु - 560038 |
| झारखंड | रांची | एच-स्क्वायर, शॉप नंबर 201, 202, सेकंड फ्लोर, सर्कुलर रोड, लालपुर रोड, रांची, झारखंड - 834001 |
शिकायत निवारण
टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस पॉलिसीधारकों को तुरंत और कुशलता से जवाब देता है। कंपनी आमतौर पर शिकायत दर्ज होने के दो सप्ताह के भीतर हर शिकायत का जवाब देती है। यदि आप शिकायत टीम के जवाब से असंतुष्ट हैं तो आप टोल-फ्री नंबर 1860 266 9966 पर कॉल कर सकते हैं या अपनी शिकायत https://www.tataaia.com/customer-service/grievance-redressal.html पर दर्ज करा सकते हैं।
शिकायत निवारण अधिकारी (जीआरओ) विवरण:
सुश्री गायत्री नाथन (ऑपरेशंस की वरिष्ठ उपाध्यक्ष)
जीआरओ टाटा एआईए लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, 9वीं मंजिल, बी-विंग, आई-थिंक टेक्नो कैंपस, टीसीएस लोढ़ा के पीछे, ठाणे (पश्चिम)
ईमेल: [email protected]
बीमा लोकपाल कार्यालय
यदि कंपनी द्वारा प्रदान किया गया समाधान शिकायतकर्ता की संतुष्टि के अनुसार नहीं है, तो पॉलिसीधारक आईआरडीएआई शिकायत कॉल सेंटर (आईजीसीसी) में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
टोल-फ्री नंबर: 1800 4254 732
ईमेल आईडी: [email protected]
पॉलिसीधारक निकटतम शाखा के बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। नीचे भारत भर के बीमा लोकपालों की सूची दी गई है:
लोकपाल केंद्रों के नाम और पते
केंद्र का नाम |
अधिकार क्षेत्र |
| अहमदाबाद बीमा लोकपाल कार्यालय - जीवन प्रकाश बिल्डिंग, 6वीं मंजिल, तिलक मार्ग, रिलीफ रोड, अहमदाबाद - 380 001। दूरभाष: 079 - 25501201/02/05/06 ईमेल: [email protected] | गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव |
| बेंगलुरु बीमा लोकपाल कार्यालय -जीवन सौधा बिल्डिंग, पीआईडी नंबर 57-27-एन-19, ग्राउंड फ्लोर, 19/19, 24वीं मेन रोड, जेपी नगर, फर्स्ट फेज, बेंगलुरु - 560 078 दूरभाष: 080 - 26652048 / 26652049 ईमेल: [email protected] | कर्नाटक |
| भोपाल बीमा लोकपाल कार्यालय -जनक विहार कॉम्प्लेक्स, 2nd फ्लोर, 6, मालवीय नगर, ऑप. एयरटेल ऑफिस, न्यू मार्केट के पास, भोपाल - 462 003 दूरभाष: 0755 - 2769201 / 2769202 फैक्स: 0755 - 2769203 ईमेल: [email protected] | मध्य प्रदेश, छत्तीसगढ़ |
| भुवनेश्वर बीमा लोकपाल कार्यालय - 62, फॉरेस्ट पार्क, भुवनेश्वर - 751 009 दूरभाष: 0674 - 2596461 / 2596455 फैक्स: 0674 - 2596429 ईमेल: [email protected] | ओडिशा |
| चंडीगढ़ बीमा लोकपाल कार्यालय - एस.सी.ओ. नंबर 101, 102 और 103, 2nd फ्लोर, बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 - डी, चंडीगढ़ - 160 017 दूरभाष: 0172 - 2706196 / 2706468 फैक्स: 0172 - 2708274 ईमेल: [email protected] | पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू और कश्मीर, चंडीगढ़ |
| पटना बीमा लोकपाल कार्यालय - 1st फ्लोर, कल्पना आर्केड बिल्डिंग, बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना - 800 006 | बिहार, झारखंड |
| नोएडा बीमा लोकपाल कार्यालय - भगवान सहाय पैलेस, 4th फ्लोर, मेन रोड, नया बांस, सेक्टर 15, जिला: गौतम बुद्ध नगर, यू.पी - 201301 दूरभाष: 0120-2514250 / 2514252 / 2514253 ईमेल: [email protected] | उत्तराखंड राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कन्नौज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुजफ्फरनगर, औरैया, पीलीभीत, इटावा, फर्रुखाबाद, फिरोजाबाद, गौतम बुद्ध नगर, गाजियाबाद, हरदोई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, कासगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीराम नगर, सहारनपुर |
| मुंबई बीमा लोकपाल कार्यालय - 3rd फ्लोर, जीवन सेवा एनेक्स, एस. वी. रोड, सांताक्रूज़ (पश्चिम), मुंबई - 400 054 दूरभाष: 022 - 26106552 / 26106960 फैक्स: 022 - 26106052 ईमेल: [email protected] | गोवा, मुंबई मेट्रोपॉलिटन रीजन जिसमें नवी मुंबई और ठाणे शामिल नहीं हैं |
| लखनऊ बीमा लोकपाल कार्यालय - 6th फ्लोर, जीवन भवन, फेज-II, नवल किशोर रोड, हजरतगंज, लखनऊ - 226 001 दूरभाष: 0522 - 2231330 / 2231331 फैक्स: 0522 - 2231310 ईमेल: [email protected] | उत्तर प्रदेश के जिले: ललितपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच, बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशांबी, बलरामपुर, बस्ती, अंबेडकर नगर, सुल्तानपुर, महाराजगंज, संत कबीर नगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धार्थनगर |
| कोलकाता बीमा लोकपाल कार्यालय - हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्स, 4th फ्लोर, 4, सी.आर. एवेन्यू, कोलकाता - 700 072 दूरभाष: 033 - 22124339 / 22124340 फैक्स: 033 - 22124341 ईमेल: [email protected] | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह |
| एर्नाकुलम बीमा लोकपाल कार्यालय - 2nd फ्लोर, पुलिनाट बिल्डिंग, ऑप. कोचीन शिपयार्ड, एम. जी. रोड, एर्नाकुलम - 682 015 दूरभाष: 0484 - 2358759 / 2359338 फैक्स: 0484 - 2359336 ईमेल: [email protected] | केरल, लक्षद्वीप, माहे (पुडुचेरी का एक हिस्सा) |
| जयपुर बीमा लोकपाल कार्यालय - जीवन निधि - II बिल्डिंग, ग्राउंड फ्लोर, भवानी सिंह मार्ग, जयपुर - 302 005 दूरभाष: 0141 - 2740363 ईमेल: [email protected] | राजस्थान |
| हैदराबाद बीमा लोकपाल कार्यालय - 6-2-46, 1st फ्लोर, "मोइन कोर्ट", लेन ऑप. सलीम फंक्शन पैलेस, ए. सी. गार्ड्स, लकड़ी-का-पूल, हैदराबाद - 500 004 दूरभाष: 040 - 67504123 / 23312122 फैक्स: 040 - 23376599 ईमेल: [email protected] | आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, यनम (पुडुचेरी का एक हिस्सा) |
| गुवाहाटी बीमा लोकपाल कार्यालय - जीवन निवेश, 5th फ्लोर, पानबाजार ओवरब्रिज के पास, एस.एस. रोड, गुवाहाटी - 781001 (असम) दूरभाष: 0361 - 2632204 / 2602205 ईमेल: [email protected] | असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा |
| दिल्ली बीमा लोकपाल कार्यालय - 2/2 ए, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग, आसफ अली रोड, नई दिल्ली - 110 002 दूरभाष: 011 - 23232481/23213504 ईमेल: [email protected] | दिल्ली |
| चेन्नई बीमा लोकपाल कार्यालय - फातिमा अख्तर कोर्ट, 4th फ्लोर, 453, अन्ना सलाई, तेयनमपेट, चेन्नई - 600 018 दूरभाष: 044 - 24333668 / 24335284 फैक्स: 044 - 24333664 ईमेल: [email protected] | तमिलनाडु, पुडुचेरी टाउन, और कराईकल (पुडुचेरी के हिस्से) |
