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भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस का कस्टमर केयर चैनल अपने पॉलिसीधारकों के लिए 24x7 सहायता की गारंटी देता है। यह समझता है कि निर्बाध सहायता प्रदान करने से उसके पॉलिसीधारकों के बीच विश्वास बढ़ता है। पूरी भारती एक्सा कस्टमर केयर टीम बेहतरीन ग्राहक सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
मैं भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस कस्टमर केयर से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस अपने ग्राहकों के लिए सहायता के कई तरीके प्रदान करता है। इसके जानकार अधिकारियों से संपर्क करने के तरीके निम्नलिखित हैं:
-
कॉर्पोरेट कार्यालय का पता: यूनिट नंबर 1904, 19वीं मंजिल, पारिनी क्रेसेन्जो, जी ब्लॉक, बांद्रा कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बांद्रा ईस्ट, मुंबई सिटी, मुंबई, महाराष्ट्र- 400051
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ईमेल: [email protected]
टोल-फ्री नंबर और अन्य संपर्क विवरण
| संपर्क का प्रकार | संपर्क विवरण |
|---|---|
| 24x7 कस्टमर केयर नंबर | 1800 102 4444 |
| मैसेज नंबर | 56677 |
| ईमेल आईडी | [email protected] |
| व्हाट्सएप | 02248815768 |
| वेबसाइट | bhartiaxa.com |
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस के प्रमुख शहरों की शाखाएँ और पते
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस के 250 से अधिक शाखा कार्यालय हैं; उनमें से कुछ यहाँ दिए गए हैं:
| राज्य | शहर | संपर्क विवरण |
|---|---|---|
| महाराष्ट्र | मुंबई | 303, तीसरी मंजिल, एसएस हाउस, नेहरू रोड, विले पार्ले ईस्ट, मुंबई- 400057 |
| दिल्ली | दिल्ली | पहली मंजिल, कैक्सटन प्रेस बिल्डिंग, 2-ई, झंडेवालान एक्सटेंशन, रानी झांसी रोड, झंडेवालान- 110055 |
| मध्य प्रदेश | इंदौर | यूनिट नंबर 304, 305 और 306, बेंचमार्क बिजनेस पार्क, ब्लॉक नंबर ए3, पीयू4, एससीएस नंबर 54, विजय नगर, इंदौर- 452010 |
| कर्नाटक | बेंगलुरु | कॉर्पोरेट कोर्ट, अपर ग्राउंड फ्लोर, नंबर 15, इन्फेंट्री रोड, मेडिनोवा डायग्नोस्टिक सेंटर के पीछे, बैंगलोर- 560001 |
| उत्तर प्रदेश | लखनऊ | दूसरी मंजिल, हवासिया हाउस, 11 एमजी मार्ग, हजरतगंज, लखनऊ- 226001 |
| तेलंगाना | हैदराबाद | 1-1-92/93/94, तीसरी मंजिल, सोना कॉम्प्लेक्स, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के सामने, आरपी रोड, सिकंदराबाद, हैदराबाद- 500003संपर्क नंबर- 8976970223 |
| महाराष्ट्र | पुणे | चौथी मंजिल, ऑफिस नंबर 403, रामा इक्वेटर, मोरवाड़ी सर्कल, पिंपरी, पुणे- 411018 |
| तमिलनाडु | चेन्नई | नंबर 23 ए, नेल्सन टावर्स, तीसरी विंग, जीएफ, #51/पुराना नंबर 115, नेल्सन मणिक्कम रोड, अमीनजिकराई, चेन्नई- 600029 |
| बिहार | पटना | दूसरी मंजिल, पांडे प्लाजा, बिग बाजार के सामने, एग्जिबिशन रोड, पटना- 800001 |
| राजस्थान | जयपुर | यूनिट 202, 203, 204, डी-3, सिटी कॉर्पोरेट, मालवीय मार्ग, सी-स्कीम, जयपुर, राजस्थान- 302001संपर्क- 8976796303 |
| उत्तर प्रदेश | आगरा | पदम बिजनेस पार्क, पहली मंजिल, यूनिट नंबर 107, प्लॉट नंबर आईएनएस 1, सेक्टर12ए, आवास विकास योजना, सिकंदरा, आगरा, उत्तर प्रदेश- 282007 |
| गुजरात | अहमदाबाद | 402, चौथी मंजिल, ब्रॉडवे बिजनेस सेंटर, लॉ गार्डन के सामने, अहमदाबाद, गुजरात- 380006 |
| हरियाणा | गुड़गांव | दूसरी मंजिल, एससीओ-16, सेक्टर-14, गुड़गांव, हरियाणा- 122001 |
| पश्चिम बंगाल | कोलकाता | पहली मंजिल, एनेक्स बिल्डिंग, 52 चौरंगी रोड, कोलकाता, पश्चिम बंगाल- 700071 |
| महाराष्ट्र | नागपुर | ग्राउंड फ्लोर, 105 बुरहानी कॉम्प्लेक्स, माउंट रोड, सदर, नागपुर, महाराष्ट्र- 440001 |
| केरल | कोच्चि | पहली मंजिल, ग्रेस बिल्डिंग, करेक्कट्टू जंक्शन, चित्तूर रोड, एर्नाकुलम- 682011 |
| तमिलनाडु | कोयंबटूर | एएमआई मिड टाउन, शॉप नंबर 2 की तीसरी मंजिल, 25ए- 4, डी.बी. रोड, आर.एस. पुरम, कोयंबटूर, तमिलनाडु- 641002 |
| ओडिशा | भुवनेश्वर | 760, दूसरी मंजिल, एमजे प्लाजा, कटक पुरी रोड, भुवनेश्वर, ओडिशा- 751009 |
| पंजाब | लुधियाना | पहली मंजिल, टक्कर टावर, मॉल रोड, लुधियाना, पंजाब- 141001संपर्क- 8976970142 |
| असम | गुवाहाटी | तीसरी मंजिल, जुपिटारा पैलेस, एबीसी अपोजिट, डोना प्लानेट, जीएस रोड, गुवाहाटी, असम- 781005 |
| पश्चिम बंगाल | सिलीगुड़ी | दूसरी मंजिल, गीतांजलि कॉम्प्लेक्स, कॉर्पोरेशन बैंक के ऊपर, सेवोक रोड, सिलीगुड़ी, पश्चिम बंगाल- 734001 |
| चंडीगढ़ | चंडीगढ़ | एससीओ 208-209, दूसरी मंजिल, सेक्टर- 34 ए, चंडीगढ़- 160022 |
| दिल्ली | नई दिल्ली | दूसरी मंजिल, ओ-16, लाजपत नगर 2, नई दिल्ली- 110024 |
भारती एक्सा शिकायत निवारण
ग्राहक संतुष्टि भारती एक्सा के लिए एक प्राथमिकता है। यदि आपको अपनी पॉलिसी की शर्तों के साथ कोई समस्या आती है या शिकायत दर्ज करनी है, तो इन चरणों का पालन करें:
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट bhartiaxa.com पर जाएँ और शिकायत निवारण विकल्प पर जाएँ। वैकल्पिक रूप से, अपनी शिकायत [email protected] पर दर्ज करें।
यदि आपकी समस्याएँ अनसुलझी रहती हैं, तो आप [email protected] पर एक ईमेल भेज सकते हैं, और आपकी शिकायतों का समाधान 14 कार्य दिवसों के भीतर कर दिया जाएगा।
यदि आपकी समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो सीधे उनके शिकायत निवारण कार्यालय में निम्नलिखित पते पर जाएँ:
भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेडस्पेक्ट्रम टावर्स, तीसरी मंजिल, मलाड लिंक रोड, मलाड (पश्चिम), मुंबई-400064
संबंधित व्यक्ति:
- श्री नितिन मेहता, शिकायत अधिकारी
- डेटा प्राइवेसी अधिकारी
- 022 48815678
- [email protected]
- भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस लिमिटेडयूनिट नंबर 1902, 19वीं मंजिल, पारिनी क्रेसेन्जो, जी ब्लॉक, बांद्रा कुर्ला कॉम्प्लेक्स, बीकेसी रोड, एमसीए क्लब के पास, बांद्रा ईस्ट, महाराष्ट्र, मुंबई - 400051
यदि आप शिकायत निवारण सेल द्वारा दिए गए निर्णय से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी सुविधानुसार उनके बीमा लोकपाल कार्यालय की शाखाओं में जा सकते हैं। सूची नीचे तालिका में दी गई है।
बीमा लोकपाल कार्यालय
यदि कंपनी द्वारा प्रदान किया गया समाधान शिकायतकर्ता की संतुष्टि के अनुरूप नहीं है, तो पॉलिसीधारक IRDAI शिकायत कॉल सेंटर (IGCC) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- टोल-फ्री नंबर: 1800 4254 732
- ईमेल आईडी: [email protected]
पॉलिसीधारक निकटतम शाखा के बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। भारत भर में बीमा लोकपालों की सूची नीचे दी गई है:
लोकपाल केंद्रों के नाम और पते
| केंद्र का नाम | अधिकार क्षेत्र |
|---|---|
| अहमदाबादबीमा लोकपाल कार्यालय - जीवन प्रकाश बिल्डिंग, छठी मंजिल, तिलक मार्ग, रिलीफ रोड, अहमदाबाद - 380 001।दूरभाष: 079 - 25501201/02/05/06ईमेल: [email protected] | गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव |
| बेंगलुरुबीमा लोकपाल कार्यालय -जीवन सौधा बिल्डिंग, पीआईडी नंबर 57-27-एन-19 ग्राउंड फ्लोर, 19/19, 24वीं मेन रोड, जेपी नगर, पहला चरण, बेंगलुरु - 560 078दूरभाष: 080 - 26652048 / 26652049ईमेल: [email protected] | कर्नाटक |
| भोपालबीमा लोकपाल कार्यालय -जनक विहार कॉम्प्लेक्स, दूसरी मंजिल, 6, मालवीय नगर, एयरटेल ऑफिस के सामने, न्यू मार्केट के पास, भोपाल - 462 003दूरभाष: 0755 - 2769201 / 2769202 फैक्स: 0755 - 2769203ईमेल: [email protected] | मध्य प्रदेश छत्तीसगढ़ |
| भुवनेश्वरबीमा लोकपाल कार्यालय - 62, फॉरेस्ट पार्क, भुवनेश्वर - 751 009दूरभाष: 0674 - 2596461 /2596455 फैक्स: 0674 - 2596429ईमेल: [email protected] | ओडिशा |
| चंडीगढ़बीमा लोकपाल कार्यालय - एस.सी.ओ. नंबर 101, 102 और 103, दूसरी मंजिल, बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 - डी, चंडीगढ़ - 160 017दूरभाष: 0172 - 2706196 / 2706468 फैक्स: 0172 - 2708274ईमेल: [email protected] | पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू और कश्मीर, चंडीगढ़ |
| पटनाबीमा लोकपाल कार्यालय - पहली मंजिल, कल्पना आर्केड बिल्डिंग, बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना 800 006 | बिहार, झारखंड |
| नोएडाबीमा लोकपाल कार्यालय - भगवान सहाय पैलेस चौथी मंजिल, मेन रोड, नया बांस, सेक्टर 15, जिला: गौतम बुद्ध नगर, यू.पी-201301दूरभाष: 0120-2514250 / 2514252 / 2514253ईमेल: [email protected] | उत्तरांचल राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कन्नौज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुजफ्फरनगर, औरैया, पीलीभीत, इटावा, फर्रुखाबाद, फिरोजाबाद, गौतमबुद्धनगर, गाजियाबाद, हरदोई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, कासगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीराम नगर, सहारनपुर |
| मुंबईबीमा लोकपाल कार्यालय - तीसरी मंजिल, जीवन सेवा एनेक्स, एस. वी. रोड, सांताक्रूज (पश्चिम), मुंबई - 400 054दूरभाष: 022 - 26106552 / 26106960 फैक्स: 022 - 26106052ईमेल: [email protected] | गोवा, मुंबई मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र जिसमें नवी मुंबई और ठाणे शामिल नहीं हैं |
| लखनऊबीमा लोकपाल कार्यालय - छठी मंजिल, जीवन भवन, चरण-II, नवल किशोर रोड, हजरतगंज, लखनऊ - 226 001दूरभाष: 0522 - 2231330 / 2231331 फैक्स: 0522 - 2231310ईमेल: [email protected] | उत्तर प्रदेश के जिले: ललितपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच, बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशांबी, बलरामपुर, बस्ती, अंबेडकरनगर, सुल्तानपुर, महाराजगंज, संत कबीर नगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धार्थनगर। |
| कोलकाताबीमा लोकपाल कार्यालय - हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्स, चौथी मंजिल, 4, सी.आर. एवेन्यू, कोलकाता - 700 072दूरभाष: 033 - 22124339 / 22124340 फैक्स : 033 - 22124341ईमेल: [email protected] | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह |
| एर्नाकुलमबीमा लोकपाल कार्यालय - दूसरी मंजिल, पुलिनाट बिल्डिंग, कोचीन शिपयार्ड के सामने, एम. जी. रोड, एर्नाकुलम - 682 015दूरभाष: 0484 - 2358759 / 2359338 फैक्स: 0484 - 2359336ईमेल: [email protected] | केरल, लक्षद्वीप, माहे-पुडुचेरी का एक हिस्सा |
| जयपुरबीमा लोकपाल कार्यालय - जीवन निधि - II बिल्डिंग, ग्राउंड फ्लोर, भवानी सिंह मार्ग, जयपुर - 302 005दूरभाष: 0141 - 2740363ईमेल: [email protected] | राजस्थान |
| हैदराबादबीमा लोकपाल कार्यालय - 6-2-46, पहली मंजिल, "मोइन कोर्ट", लेन अपोजिट सलीम फंक्शन पैलेस, ए. सी. गार्ड्स, लकड़ी -का -पूल, हैदराबाद - 500 004दूरभाष: 040 - 67504123 / 23312122 फैक्स: 040 - 23376599ईमेल: [email protected] | आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, यनम, और पुडुचेरी क्षेत्र का हिस्सा |
| गुवाहाटीबीमा लोकपाल कार्यालय - जीवन निवेश, पांचवीं मंजिल, पानबाजार ओवर ब्रिज के पास, एस.एस. रोड, गुवाहाटी - 781001(असम)दूरभाष: 0361 - 2632204 / 2602205ईमेल: [email protected] | असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा |
| दिल्लीबीमा लोकपाल कार्यालय - 2/2 ए, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग, आसफ अली रोड, नई दिल्ली - 110 002दूरभाष: 011 - 23232481/23213504ईमेल: [email protected] | दिल्ली |
| चेन्नईबीमा लोकपाल कार्यालय - फातिमा अख्तर कोर्ट, चौथी मंजिल, 453, अन्ना सलाई, तेयनमपेट, चेन्नई - 600 018दूरभाष: 044 - 24333668 / 24335284 फैक्स: 044 - 24333664ईमेल: [email protected] | तमिलनाडु, पुडुचेरी शहर, और कराईकल (जो पुडुचेरी का एक हिस्सा है) |
निष्कर्ष
सुचारु सेवा वितरण के लिए प्रभावी ग्राहक सहायता आवश्यक है। भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस टीम पॉलिसीधारकों के लिए 24x7 मार्गदर्शन प्रदान करने और क्लेम सेटलमेंट प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए प्रतिबद्ध है। उनकी सेवाओं को चुनकर, आप अपनी पूरी यात्रा के दौरान सक्षम और ईमानदार सहायता के प्रति आश्वस्त रह सकते हैं।
