आईसीआईसीआई प्रू लाइफ ग्राहक सेवाएँ
- 24x7 सपोर्ट कैसे और कहां मिलेगा
- संपर्क विवरण: आईसीआईसीआई कंज्यूमर केयर
- शिकायतों के खिलाफ शिकायत निवारण
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल कस्टमर केयर सेवाएं अपने पॉलिसीधारकों के लिए हर संभव तरीके से उनकी सहायता करने के लिए 24x7 उपलब्ध हैं। कोई भी ग्राहक आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल की सहायता टीम से आसानी से जुड़ सकता है, ताकि वह इलेक्ट्रॉनिक मोड से या उनके सेवा पते पर जाकर प्रश्न पूछ सके। पॉलिसी नवीनीकरण, पॉलिसी खरीद, दावा प्रक्रिया आदि से संबंधित जानकारी प्राप्त करने के लिए आप उनसे संपर्क कर सकते हैं।
पूरी सहायता टीम आपकी पॉलिसी में दिए गए किसी भी विवरण जैसे शर्तों, बहिष्करण, क्लेम सेटलमेंट क्लॉज़ आदि के बारे में कहीं से भी ग्राहकों के प्रश्नों की सेवा करने के लिए समर्पित है। या तो आप आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव से टेलीफोन पर संपर्क करें, उन्हें व्हाट्सऐप पर एक टेक्स्ट भेजें, या एक ईमेल भेजें, या लोकपाल सहायता केंद्रों पर जाएं, आपको कुछ ही मिनटों में अपने प्रश्नों को संतुष्ट कर दिया जाएगा।
आप निम्नलिखित संपर्क विवरणों पर आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं: -
पता:
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड, आईसीआईसीआई प्रुलाइफ टावर्स, 1089 अप्पासाहेब मराठा मार्ग, प्रभादेवी, मुंबई, 400025
lifeline@iciciprulife.com
टोल-फ़्री नंबर और अन्य संपर्क सहायता
नाम | नंबर/ईमेल |
| ग्राहक हेल्पलाइन 24x7 (भारत) | 1860 266 7766 |
| ग्राहक हेल्पलाइन 24x7 (विदेश में) | 22 6193 0777 |
| क्लेम असिस्टेंस | claimsupport@iciciprulife.com |
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस की पूरे भारत में 470+ शाखाएँ हैं। यहां शहर की कुछ प्रमुख शाखाएं दी गई हैं, जहां आप अपनी समस्याओं को हल करने के लिए जा सकते हैं: -
राज्य | शहर | संपर्क विवरण |
| महाराष्ट्र | मुम्बई | यूनिट नंबर 203, दूसरी मंजिल, कपेश, एमजी रोड, मुलुंड वेस्ट, मुंबई, महाराष्ट्र- 400080 |
| दिल्ली | दिल्ली | 1 7 2 फ्लोर, 9 और 10 सेंट्रल मार्केट सेक्टर 2, पंजाबी बाग, दिल्ली, वेस्ट दिल्ली, दिल्ली- 110026 |
| मध्य प्रदेश | इंदौर | 202/203/204, दूसरी मंजिल, रॉयल गोल्ड बिल्डिंग, सिटी सेंटर के सामने, वाईएन रोड, इंदौर, मध्य प्रदेश- 452001 |
| कर्नाटक | बेंगलुरु | #99, एआरडी कॉम्प्लेक्स, 6 वां ब्लॉक, 5 वां क्रॉस, कोरमंगला, बैंगलोर, कर्नाटक- 560095 |
| उत्तर प्रदेश | लखनऊ | पहली मंजिल, मेट्रो टॉवर, शाह नजफ रोड, हज़रत गंज, लखनऊ, उत्तर प्रदेश- 226001 |
| तेलंगाना | हैदराबाद | डोर नंबर 52/ए (पुराना), न्यू म्यूनिसिपल नंबर 9-1-161, तीसरी मंजिल, अमसरी फॉस्ट, सरोजिनी देवी रोड, सिकंदराबाद, हैदराबाद, तेलंगाना- 500003 |
| महाराष्ट्र | पुणे | 201 एंड 202, मिलेनियम प्लाजा, एफ सी रोड, पुणे, महाराष्ट्र- 411004 |
| तमिलनाडु | चेन्नई | एलकेएस टावर्स, 3&4 फ्लोर, सेकंड एवेन्यू, मेन रोड, अन्नानगर, चेन्नई, तमिलनाडु- 600040 |
| बिहार | पटना | दूसरी मंजिल, डीएन मार्केट, जगदेव पथ मोर, पिलर नंबर 5 के पास, बैंक ऑफ इंडिया के ऊपर, बेली रोड, पटना, बिहार- 800014 |
| राजस्थान | जयपुर | एपेक्स मॉल, ग्रेटर कैलाश ब्लॉक, लाल कोठी स्कीम, टैंक रोड, जयपुर, राजस्थान- 302015 |
| उत्तर प्रदेश | आगरा | दूसरी मंजिल, ब्लॉक नंबर- 86/4, (पीछे का हिस्सा), संजय प्लेस, कमर्शियल कॉम्प्लेक्स, आगरा, उत्तर प्रदेश- 282002 |
| गुजरात | अहमदाबाद | A31, तीसरी मंजिल, कॉर्पोरेट हाउस, जजेस बंगलो रोड, बोडकदेव, बोडकदेव, अहमदाबाद, गुजरात- 380015 |
| हरियाणा | गुड़गांव | पहली मंजिल, एससीओ नंबर 24, हुडा मार्केट, सेक्टर 14, गुड़गांव, हरियाणा -122001 |
| पश्चिम बंगाल | कोलकाता | बंगाल नेशनल चैंबर ऑफ कॉमर्स एंड इंडस्ट्री, तीसरी मंजिल, बीएनसीसीआई हाउस, 23, आरएन मुखर्जी रोड, कोलकाता, पश्चिम बंगाल- 700001 |
| महाराष्ट्र | नागपुर | चौथी मंजिल, लोटस बिल्डिंग, आईसीआईसीआई बैंक के ऊपर, डब्ल्यूएचसी रोड, लॉ कॉलेज और कॉफी स्क्वायर के बीच, धर्मपीठ, नागपुर, महाराष्ट्र- 440010 |
| केरल | कोची | रवि का आर्केड, दूसरी मंजिल, डोर नंबर 66/4201 ई, सिटी हॉस्पिटल के पास, एमजी रोड, कोच्चि (कोचीन), केरल- 682035 |
| तमिलनाडु | कोयंबटूर | 2-8, दूसरी और तीसरी मंजिल, डॉ. एनआरएन लेआउट, पी एन पलायम, कोयंबटूर, तमिलनाडु- 641037 |
| हरियाणा | पानीपत | तीसरी मंजिल, एक्सेल टॉवर, खसरा नंबर- 3673/3/1, वार्ड नंबर 16, पति राजपूत, जीटी रोड, संजय चौक के पास, पानीपत, हरियाणा- 132103 |
| उड़ीसा | भुवनेश्वर | दूसरी मंजिल, सिटी मार्ट, प्लॉट नंबर 10P और 12P, बाराहा मुंडा, भुवनेश्वर, खोर्डा, उड़ीसा- 751015 |
| पंजाब | लुधियाना | तो 120, चौथी मंजिल, फ़िरोज़ गांधी मार्केट, मेन फ़िरोज़पुर रोड, लुधियाना, पंजाब- 141001 |
| अस्सान | गुवाहाटी | अमेज़ शॉपिंग मॉल, चौथी मंजिल, पैन बाज़ार फ्लाईओवर के सामने, गुवाहाटी, कामरूप, असम- 781001 |
| पश्चिम बंगाल | सिलीगुड़ी | दूसरी मंजिल, सिटी मॉल, लैंडमार्क: एम बाजार के ऊपर, सेवोक रोड, प्लॉट नंबर 9656, पीओ और पीएस- सिलीगुड़ी, दार्जिलिंग, पश्चिम बंगाल- 734001 |
| चंडीगढ़ | चंडीगढ़ | पहली मंजिल, एससीओ 1-2-3, सेक्टर 8सी, चंडीगढ़, चंडीगढ़- 160009 |
| दिल्ली | नई दिल्ली | दूसरी मंजिल के बाईं ओर, प्लॉट नंबर -4, गुजरावालन सीबीएस लिमिटेड, केएफसी के ऊपर, गुजरांवाला टाउन-1, नई दिल्ली- 110009 |
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस का संबंध पॉलिसीधारकों द्वारा की गई शिकायतों की देखभाल करने के लिए है। यह शिकायत दर्ज होने के लगभग 15 कैलेंडर दिनों में शिकायतों का समाधान करता है।
यदि आप अभी भी उनके समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो कंपनी के ग्राहक अधिकारियों को 24x7 टोल-फ्री नंबर 1860 266 7766 (भारत) या +91 22 6193 0777 (विदेश) पर कॉल करें। या आप https://www.iciciprulife.com/services/grievance-redressal.html पर ऑनलाइन भी कोई मुद्दा उठा सकते हैं या, lifeline@iciciprulife.com
संबंधित व्यक्ति
सुश्री अश्विनी बॉन्डेल, वरिष्ठ उपाध्यक्ष
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस में शिकायत निवारण अधिकारी
पता:
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड
यूनिट नंबर 1A और 2A, रहेजा टिपको प्लाजा,
रानी सती मार्ग, मलाड (पूर्व), मुंबई- 400097, महाराष्ट्र
कंपनी के शिकायत निवारण अधिकारी से संपर्क करने के बाद भी, आपकी समस्या को अपग्रेड नहीं किया जाता है। नीचे दिए गए विवरण पर सीधे IRDAI शिकायत निवारण कॉल सेंटर (IGCC) से संपर्क करें
1800 4254 732
complaints@irda.gov.in
लोकपाल केंद्रों का नाम और पता
केंद्र का नाम | अधिकार-क्षेत्र |
| अहमदाबाद बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन प्रकाश बिल्डिंग, 6 वीं मंजिल, तिलक मार्ग, रिलीफ रोड, अहमदाबाद - 380 001 दूरभाष: 079 - 25501201/02/05/06 ईमेल:bimalokpal.ahmedabad@ecoi.co.in | गुजरात, दादरा और दीव |
| बेंगलूरु बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन सौधा बिल्डिंग, पीआईडी नंबर 57-27-एन-19 ग्राउंड फ्लोर, 19/19, 24 वीं मेन रोड, जेपी नगर, प्रथम चरण, बेंगलुरु - 560 078 दूरभाष: 080 - 26652048 / 26652049 >ईमेल: bimalokpal.bengaluru@ecoi.co.in | कर्नाटक |
| भोपाल बीमा लोकपाल का कार्यालय - जनक विहार कॉम्प्लेक्स, दूसरी मंजिल, 6, मालवीय नगर, ऑप। एयरटेल ऑफिस, न्यू मार्केट के पास, भोपाल - 462 003 दूरभाष: 0755 - 2769201 / 2769202 Fax: 0755 - 2769203 ईमेल: bimalokpal.bhopal@ecoi.co.in | मध्य प्रदेश छत्तीसगढ़ |
| भुवनेश्वर बीमा लोकपाल का कार्यालय - 62, फ़ॉरेस्ट पार्क, भुवनेश्वर - 751 009 दूरभाष: 0674 - 2596461 /2596455 Fax: 0674 - 2596429 ईमेल: bimalokpal.bhubaneswar@ecoi.co.in | उड़ीसा |
| चंडीगढ़ बीमा लोकपाल का कार्यालय - एस.सी.ओ. नंबर 101, 102 और 103, दूसरी मंजिल, बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 - डी, चंडीगढ़ - 160 017 दूरभाष: 0172 - 2706196 / 2706468 Fax: 0172 - 2708274 ईमेल: bimalokpal.chandigarh@ecoi.co.in | पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू और कश्मीर, चंडीगढ़ |
| पटना बीमा लोकपाल का कार्यालय - पहली मंजिल, कल्पना आर्केड बिल्डिंग, बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना 800 006 | बिहार, झारखंड |
| नोएडा बीमा लोकपाल का कार्यालय - भगवान सहाय पैलेस चौथी मंजिल, मेन रोड, नया बंस, सेक्टर 15, जिला: गौतम बुद्ध नगर, यू.पी.-201301. दूरभाष: 0120-2514250 / 2514252 / 2514253 ईमेल: bimalokpal.noida@ecoi.co.in | उत्तरांचल राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कनूज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुज़फ़्फ़रनगर, ओरैय्या, पीलीभीत, इटावा, फ़र्रूख़ाबाद, फ़िरोज़ाबाद, गौतमबोधनगर, गाज़ियाबाद, हरदोई आई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, काशगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीराम नगर, सहारनपुर |
| मुम्बई बीमा लोकपाल का कार्यालय - तीसरी मंजिल, जीवन सेवा एनेक्सी, एस वी रोड, सांताक्रूज़ (पश्चिम), मुंबई - 400 054 दूरभाष: 022 - 26106552 / 26106960 Fax: 022 - 26106052 ईमेल: bimalokpal.mumbai@ecoi.co.in | नवी मुंबई और ठाणे को छोड़कर गोवा, मुंबई महानगर क्षेत्र |
| लखनऊ बीमा लोकपाल का कार्यालय - छठा तल, जीवन भवन, फेज-II, नवल किशोर रोड, हजरतगंज, लखनऊ - 226 001 दूरभाष: 0522 - 2231330 / 2231331 Fax: 0522 - 2231310 ईमेल: bimalokpal.lucknow@ecoi.co.in | उत्तर प्रदेश के जिले: लैतपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच, बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशाम्बी, बलरामपुर, बस्ती, अम्बेडकरनगर, सुल्तानपुर, महाराजगांग, संतकबीरनगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धार्थनगर. |
| कोलकाता बीमा लोकपाल का कार्यालय - हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्सी, चौथी मंजिल, 4, सीआर एवेन्यू, कोलकाता - 700 072 दूरभाष: 033 - 22124339 / 22124340 Fax : 033 - 22124341 ईमेल: bimalokpal.kolkata@ecoi.co.in | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह |
| एर्णाकुलम बीमा लोकपाल का कार्यालय - दूसरी मंजिल, पुलिनत बिल्डिंग, ऑप। कोचीन शिपयार्ड, एम.जी. रोड, एर्नाकुलम - 682 015 दूरभाष: 0484 - 2358759 / 2359338 Fax: 0484 - 2359336 ईमेल: bimalokpal.ernakulam@ecoi.co.in | केरल, लक्षद्वीप, माहे-पांडिचेरी का एक हिस्सा |
| जयपुर बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निधि - II भवन, जीआर। फ्लोर, भवानी सिंह मार्ग, जयपुर - 302 005 दूरभाष: 0141 - 2740363 ईमेल: Bimalokpal.jaipur@ecoi.co.in | राजस्थान |
| हैदराबाद बीमा लोकपाल का कार्यालय - 6-2-46, पहली मंजिल, “मून कोर्ट”, लेन ऑप। सलीम फंक्शन पैलेस, ए. सी. गार्ड्स, लकड़ी -का -पूल, हैदराबाद - 500 004 दूरभाष: 040 - 67504123 / 23312122 Fax: 040 - 23376599 ईमेल: bimalokpal.hyderabad@ecoi.co.in | आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, यनम, और पांडिचेरी क्षेत्र का हिस्सा |
| गुवाहाटी बीमा लोकपाल का कार्यालय - जीवन निवेश, 5 वीं मंजिल, पानबाजार ओवर ब्रिज के पास, एस. एस. रोड, गुवाहाटी - 781001 (असम) दूरभाष: 0361 - 2632204 / 2602205 ईमेल: bimalokpal.guwahati@ecoi.co.in | असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा |
| दिल्ली बीमा लोकपाल का कार्यालय - 2/2 ए, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग, असफ अली रोड, नई दिल्ली - 110 002 दूरभाष: 011 - 23232481/23213504 ईमेल: bimalokpal.delhi@ecoi.co.in | दिल्ली |
| चेन्नई बीमा लोकपाल का कार्यालय - फातिमा अख्तर कोर्ट, चौथी मंजिल, 453, अन्ना सलाई, तेयनमपेट, चेन्नई - 600 018 दूरभाष: 044 - 24333668 / 24335284 Fax: 044 - 24333664 ईमेल: bimalokpal.chennai@ecoi.co.in | तमिलनाडु, पांडिचेरी टाउन, और कराईकल (जो पांडिचेरी का एक हिस्सा है) |
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