स्टार हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी और क्लेम स्टेटस

स्टार हेल्थ एंड अलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड भारत की अग्रणी हेल्थ इन्शुरन्स कंपनियों में से एक है। 2006 में स्थापित, यह अब 550 स्थानों पर फैल गया है पूरे देश में, अपने मूल्यवान ग्राहकों को उनकी स्वास्थ्य संबंधी जरूरतों को पूरा करने के लिए सेवा प्रदान करते हैं।

उनके सभी उत्पादों को समाज के विभिन्न वर्गों से संबंधित अपने ग्राहकों की अलग-अलग जरूरतों को ध्यान में रखते हुए देखभाल के साथ तैयार किया जाता है। चाहे उसे मेडिकल ओपिनियन मिल रही हो, एक्सपर्ट एडवाइजर हो, या वैयक्तिकृत डॉक्टर विज़िट हो, स्टार हेल्थ में अपनी नीतियों में निर्मित सभी सुविधाएं हैं। कोई आश्चर्य नहीं कि इसे डन एंड ब्रैडस्ट्रीट बीएफएसआई समिट एंड अवार्ड्स 2019 में भारत की अग्रणी बीमा कंपनी ऑफ द ईयर पुरस्कार मिला।

स्टार हेल्थ ने अपनी वेबसाइट और 'स्टार पावर' ऐप को डिज़ाइन किया है ताकि ग्राहक अपनी नीतियों को देख सकें और बिना किसी उपद्रव के अपने प्रीमियम का भुगतान कर सकें। आइए अब हम आपकी स्टार हेल्थ पॉलिसी की पॉलिसी और क्लेम स्टेटस देखने के लिए तंत्र को समझते हैं।

स्टार हेल्थ इन्शुरन्स पॉलिसी स्टेटस चेक करने के लिए स्टेप्स

ग्राहक पोर्टल का उपयोग करके चेक करें

आप पॉलिसी स्टेटस ऑनलाइन चेक करने के लिए कस्टमर पोर्टल का उपयोग कर सकते हैं। निम्नलिखित चरण आपको मार्गदर्शन करेंगे:

1 स्टेप 1:

स्टार हेल्थ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर, स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में दिखाई देने वाले 'लॉगिन' पर क्लिक करके ग्राहक पोर्टल पर लॉगिन करें और ड्रॉप-डाउन से 'रिटेल कस्टमर' पर क्लिक करें।

2 स्टेप 2:

यदि आप एक नए ग्राहक हैं, तो आपको 'रजिस्टर नाउ' पर क्लिक करके खुद को पंजीकृत करना होगा और अपने सभी व्यक्तिगत विवरण दर्ज करना होगा। इसे पोस्ट करें; आप एक पासवर्ड उत्पन्न करने में सक्षम होंगे जिसका उपयोग आप पोर्टल तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं।

एक बार आपका पासवर्ड जनरेट हो जाने के बाद, आप अपने ईमेल और पासवर्ड का उपयोग करके पोर्टल में लॉग इन कर सकते हैं। आप एक डैशबोर्ड का उपयोग कर सकेंगे जहां आप स्टार हेल्थ से खरीदे गए अपने सभी व्यक्तिगत विवरण और नीतियों को देख सकते हैं।

3 स्टेप 3:

पॉलिसी नंबर पर क्लिक करें और आप पॉलिसी के सभी विवरणों जैसे कि पॉलिसी नामांकन तिथि, पॉलिसी अवधि और पॉलिसी की स्थिति की जांच कर सकेंगे।

ऑनलाइन टिकट के माध्यम से चेक करें

स्टार हेल्थ इंश्योरेंस में एक समर्पित टिकट प्लेटफॉर्म भी है जो आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ आपकी समस्या पर विस्तार से चर्चा किए बिना किसी भी प्रकार की क्वेरी को बढ़ाने में मदद करता है। आप उस विशिष्ट क्वेरी का चयन कर सकते हैं आपके पास है और इसे ऑनलाइन जमा करें। यदि आपने कोई पॉलिसी खरीदी है, लेकिन यह अभी तक जेनरेट नहीं हुई है, तो आप इस लिंक पर जा सकते हैं, और नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

• टिकट सूचना क्षेत्र में, 'संपर्क नाम' फ़ील्ड में अपना नाम दर्ज करें। यह नाम वह नाम होना चाहिए जिसे आपने पॉलिसी खरीदते समय दर्ज किया है।
• इसके बाद, उप श्रेणी में, ड्रॉप-डाउन सूची से 'पॉलिसी जेनरेट नहीं की गई' चुनें। अगले कारण फ़ील्ड में, उस मोड का चयन करें जिसके द्वारा आपने पॉलिसी खरीदी थी, और उप-कारण में, उल्लेख करें कि यह एक नई नीति है या a) नवीकरण
• डिस्पैच फ़ील्ड में, चुनें कि क्या पॉलिसी आपको हार्ड कॉपी या सॉफ्ट कॉपी फॉर्मेट में भेजी गई थी।
• इसके बाद, सीपीयू फ़ील्ड में, उस क्षेत्र को दर्ज करें जिसमें आप रहते हैं, ताकि आपकी क्वेरी का आकलन करना आसान हो। इसके बाद स्क्रीन पर अनुरोध किए गए अन्य सभी व्यक्तिगत विवरण दर्ज करें और 'सबमिट' पर क्लिक करें।

स्टार हेल्थ इंश्योरेंस की पॉलिसी स्टेटस की जांच के लिए ऑफलाइन प्रोसेस

1. फोन कॉल के माध्यम से चेक

   करें

   उन ग्राहकों के लिए जो अपनी पॉलिसियों को डिजिटल रूप से एक्सेस नहीं कर सकते हैं, वे कंपनी को उसके टोल-फ्री नंबर 1800 425 2255 /1800 102 4477 पर कॉल कर सकते हैं और अपनी इंश्योरेंस पॉलिसियों के विवरण के बारे में पूछताछ कर सकते हैं। नंबर सर्विस्ड है 24x7, इसलिए सभी सलाहकार अनुरोध पर कोई विवरण प्रदान करने के लिए तैयार हैं। यदि आप कॉल करना चाहते हैं और अपनी पॉलिसी के बारे में जांच करना चाहते हैं, तो अपना पॉलिसी नंबर अपने साथ तैयार रखें, जो प्रतिनिधि को आपकी जल्दी मदद करने में मदद करेगा।

1. नज़दीकी शाखा में जाएं

   स्टार हेल्थ इंश्योरेंस की पॉलिसी स्टेटस को आपके नज़दीकी ब्रांच ऑफिस में जाकर भी चेक किया जा सकता है। अपना पॉलिसी डॉक्यूमेंट तैयार रखें और शाखा प्रतिनिधि के साथ अपना पॉलिसी नंबर शेयर करें और वह आपके साथ स्टेटस शेयर करेगा कुछ ही मिनटों में

अपने दावे की स्थिति की जाँच करना

यदि आपने हाल ही में अपनी आउट पेशेंट केयर पॉलिसी या अन्य नीतियों के लिए दावा प्रस्तुत किया है, तो आप इस चेक क्लेम स्टेटस लिंक पर इसकी स्थिति की जांच कर सकते हैं। वेब पेज पर, अपना सूचना नंबर और अपना आईडी कार्ड नंबर दर्ज करें, और 'दावा प्राप्त करें' पर क्लिक करें स्थिति'।

यदि आप इसे ऑनलाइन चेक करने में असमर्थ हैं, तो आप दिए गए किसी भी नंबर पर क्लेम हेल्पडेस्क पर कॉल कर सकते हैं।

लिंक पर, “क्लेम हेल्पडेस्क” पर क्लिक करें और यह आपको सभी कॉर्पोरेट और जोनल कार्यालयों के संपर्क नंबरों की एक सूची देगा, और आप अपने निवास स्थान के आधार पर हेल्पडेस्क तक पहुंच सकते हैं।

जैसा कि हमने पॉलिसी स्टेटस सेक्शन में बताया है, आप नज़दीकी ब्रांच में भी जा सकते हैं और वहां मौजूद कस्टमर रिप्रेजेंटेटिव के साथ क्लेम की स्थिति की जांच कर सकते हैं। अपने आईडी कार्ड नंबर की सूचना संख्या साझा करें और स्टेटस शेयर किया जाएगा कुछ ही मिनटों में आपके साथ।