एसबीआई जनरल पॉलिसी और क्लेम स्टेटस
- क्लेम स्टेटस कैसे चेक करें
- पॉलिसी स्टेटस कैसे चेक करें
- ऑनलाइन और ऑफलाइन प्रोसेस
एसबीआई जनरल इंश्योरेंस पॉलिसी और क्लेम स्टेटस आपकी पॉलिसी की स्थिति और कंपनी के साथ दायर क्लेम की जांच करने की प्रक्रिया है। इससे पहले कि बीमा प्रदाता चिकित्सा खर्चों को कवर कर सके, पॉलिसीधारक को बीमा राशि प्राप्त करने के लिए दावा दायर करना होगा। दावों की प्रगति की निगरानी करना अनिवार्य है क्योंकि इससे पता चलता है कि आपका दावा कहां है और कंपनी की ग्राहक वफादारी क्या है। पॉलिसी की स्थिति हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी की वर्तमान स्थिति या स्थिति को संदर्भित करती है, इससे पता चलता है कि पॉलिसी सक्रिय है, समाप्त हो गई है या समाप्त हो गई है।
95.04% (3 महीनों के लिए) के क्लेम सेटलमेंट अनुपात के साथ, एसबीआई जनरल हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी को देश के सबसे विश्वसनीय बीमा भागीदारों में से एक के रूप में गिना जाता है। कंपनी के पास अधिक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण है, यही कारण है कि उन्होंने क्लेम और पॉलिसी की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक आसान प्रक्रिया तैयार की है। आइए हम एक-एक करके इस प्रक्रिया पर एक व्यापक नज़र डालें।
कंपनी प्रक्रियाओं को सरल बनाने और ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध है। एसबीआई जनरल इंश्योरेंस क्लेम ट्रैकिंग एक आसान, न्यूनतम चरणों का तरीका है। आइए देखते हैं कैसे:
दावों को दो अलग-अलग तरीकों से ट्रैक किया जा सकता है और वे हैं:
यह दावों को ट्रैक करने का सबसे तेज़ तरीका है, पॉलिसीधारक आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकता है या अपने हैंडहेल्ड डिवाइस पर मोबाइल एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकता है। इस सेक्शन में, क्लेम स्टेटस प्रक्रिया के बारे में बताया जाएगा:
स्टेप 1: कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
स्टेप 2: वेबपेज के ऊपरी दाएं कोने पर 'क्विक लिंक' बटन का पता लगाएँ।
स्टेप 3: 'क्विक लिंक' टैब पर क्लिक करने पर एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा। इसके बाद 'क्लेम स्टेटस' टैब पर क्लिक करें।
स्टेप 4: यह आपको उस पेज पर ले जाएगा जहां आपको 'अपना उत्पाद चुनें' और 'पॉलिसी नंबर' या 'क्लेम नंबर' दर्ज करना होगा।
स्टेप 5: पॉलिसी की स्थिति प्रदर्शित की जाएगी।
पॉलिसीधारक कंपनी के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकता है या क्लेम की स्थिति जानने के लिए निकटतम शाखा में जा सकता है। एसबीआई जनरल इंश्योरेंस क्लेम स्टेटस चेक टोल-फ्री नंबर 1800 210 3366/ 1800 210 6366 है।
पॉलिसी की वर्तमान स्थिति जानने के लिए पॉलिसी नंबर होना बहुत जरूरी है। एसबीआई जनरल इंश्योरेंस पॉलिसी की स्थिति जानने के लिए आवश्यक चरण यहां दिए गए हैं:
स्टेप 1: कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
स्टेप 2: पेज के ऊपरी दाएं कोने पर 'क्विक लिंक' बटन पर क्लिक करें। एक ड्रॉप डर्न मेनू दिखाई देगा।
स्टेप 3: 'सभी लिंक देखें' पर क्लिक करें, यह क्रिया आपको अगले पेज पर ले जाएगी।
स्टेप 4: नए पेज पर, 'नीति विवरण बदलें', 'अनुरोध स्थिति देखें' जैसे कई विकल्प हैं। किसी भी विकल्प पर क्लिक करें और पॉलिसी नंबर डालें। पॉलिसी की स्थिति कुछ ही सेकंड में प्रदर्शित हो जाएगी।
व्यक्तिगत सहायता के महत्व को स्वीकार करते हुए, एसबीआई जनरल इंश्योरेंस ने ऑफ़लाइन चैनलों के माध्यम से असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करने पर जोर दिया है। यहां विभिन्न चैनल दिए गए हैं:
| ग्राहकों के लिए | 1800 102 111 |
| एजेंटों और मध्यस्थों के लिए | 1800 22 1111 |
| क्रॉप हेल्पलाइन नंबर | 1800 209 1111 |
| क्लेम हेल्पलाइन नंबर | 1800 210 3366/1800 210 6366 |
पॉलिसी और क्लेम स्टेटस को ट्रैक करने के लिए एक कुशल तरीका होने से पॉलिसीधारकों का काम आसान हो जाता है। एसबीआई जनरल इंश्योरेंस ने पॉलिसी डेटा को ट्रैक करने के लिए एक मजबूत प्रणाली सफलतापूर्वक स्थापित की है। ये अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए तंत्र ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह की सुलभता को पूरा करते हैं, यह सभी प्रकार के ग्राहकों के लिए बहुत मददगार है। यह व्यापक दृष्टिकोण कंपनी को एक असाधारण बीमा भागीदार बनाता है।
एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस नेटवर्क अस्पताल देश भर में 31 राज्यों में मौजूद हैं। अस्पतालों के एक विस्तृत नेटवर्क के साथ, एसबीआई हेल्थ इंश्योरेंस यह सुनिश्चित करता है कि आप जिस शहर में रहते हैं, उसके बावजूद आप चिकित्सकीय रूप से सुरक्षित हैं।
पॉलिसी की स्थिति प्लान की वर्तमान चल रही स्थिति को दर्शाती है, इस पर नज़र रखना महत्वपूर्ण है ताकि आप प्रीमियम भुगतान की तारीख, पॉलिसी समाप्त होने की तारीख और बहुत कुछ जैसी महत्वपूर्ण जानकारी से न चूकें।
कंपनी द्वारा प्रदान की गई पॉलिसी नंबर या क्लेम नंबर दर्ज करके क्लेम स्टेटस को ट्रैक किया जा सकता है।
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