स्टार हेल्थ कस्टमर केयर पॉलिसीधारकों की हर संभव तरीके से सहायता करता है और ग्राहकों की संतुष्टि का ख्याल रखता है। यह 24/7 उपलब्ध है, जो इसे ग्राहकों के लिए बहुत सुविधाजनक बनाता है। पॉलिसीधारक अपने घरों की सुविधा से स्टार हेल्थ इंश्योरेंस के कस्टमर केयर सेंटर से संपर्क कर सकते हैं, जब भी उनके पास कोई प्रश्न होता है जिसे हल करने की आवश्यकता होती है।
नवीनीकरण, क्लेम प्रोसेस, ख़रीदने की प्रक्रिया, या किसी अन्य प्रासंगिक पूछताछ से संबंधित किसी भी मुद्दे के लिए स्टार हेल्थ कस्टमर केयर तक पहुँच सकते हैं। किसी विशेष उत्पाद जैसे कवरेज, पॉलिसी अवधि, समावेशन, बहिष्करण आदि से संबंधित प्रश्नों को कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव्स द्वारा आसानी से संबोधित किया जा सकता है।
ऐसे कई तरीके हैं जिनके माध्यम से एक ग्राहक ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क कर सकता है। आप टेलीफोनिक रूप से कनेक्ट कर सकते हैं, ईमेल के माध्यम से संवाद कर सकते हैं या स्टार हेल्थ इंश्योरेंस की नज़दीकी शाखा में जा सकते हैं।
स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर द्वारा प्रदान की गई सहायता:
एड्रेस
स्टार हेल्थ एंड अलाइड इंश्योरेंस कंपनी लि.
नंबर 1, न्यू टैंक स्ट्रीट, वल्लुवार्कोट्टम हाई रोड,
नुंगम्बक्कम,
चेन्नई - 600034
इमेल: support@starhealth.in
टोल-फ्री नंबर और अन्य उपयोगी नंबर
| Name | Numbers |
| 24*7 टोल-फ्री नं। | 1800-425-2255 / 1800-102-4477 |
| क्लेम कॉल के लिए (सीनियर सिटीज़न) | +91 44 4002-0888 |
| शिकायत कॉल के लिए (सीनियर सिटीजन) | +91 44 2824-3923 |
पूरे भारत में कंपनी के 640 से अधिक शाखा कार्यालय हैं। स्टार हेल्थ इंश्योरेंस की प्रमुख शहर शाखाएँ नीचे दी गई हैं:
| राज्य | सिटी | सम्पर्क विवरण |
| दिल्ली | दिल्ली | नं.209, 210, लक्ष्मी दीप बिल्डिंग, जिला केंद्र, लक्ष्मी नगर, दिल्ली-110092 फ़ोन नं: 011-69000620/627 (8 लाइन्स) ई मेल आईडी: eastdelhi@starhealth.in |
| बिहार | पटना | कमरा नं. 3002, तीसरी मंजिल, ग्रांड प्लाजा, फ्रेजर रोड, पटना-800001 फ़ोन नं: 0969-3214890 ई मेल आईडी: patna@starhealth.in |
| आंध्र प्रदेश | हैदराबाद | तीसरी मंजिल, पद्मावती टावर्स, प्लॉट नं.3 और 4, सर्वे नंबर 145, सैनागर, हैदराबाद-500085 फ़ोन नं: 040-40116427/28 ई मेल आईडी: hyderabad.kukatpally@starhealth.in |
| असम | गुवाहाटी | चौथी मंजिल, गणपति एन्क्लेव, उलूबारी, कोटक महिंद्रा बैंक के ऊपर, बोरा सर्विस के सामने, गुवाहाटी-781006 फ़ोन नं: 0361-2450268 ई मेल आईडी: guwahati@starhealth.in |
| मध्यप्रदेश | भोपाल | प्लॉट नं.262, दूसरी मंजिल, एमपी नगर, जोन 02, होटल तुलसी एक्सोटिक के सामने, होटल राजहंस भोपाल के पीछे, मध्य प्रदेश -462011 फ़ोन नं: 0755-4036855 ई मेल आईडी: bhopal.mpnagar@starhealth.in |
| छत्तीसगढ़ | रायपुर | शॉप नं.8, प्रथम तल, ब्लॉक बी, मारुति बिज़नेस पार्क, जीई रोड, रायपुर-492001 फ़ोन नं: 0771-4017396 ई मेल आईडी: raipur@starhealth.in |
| गुजरात | अहमदाबाद | शॉप नं.27, दूसरी मंजिल, रतन बिजनेस स्क्वायर, ओल्ड नटराज सिनेमा, ऑपोसिट एचके आर्ट्स एंड कॉमर्स कॉलेज, आश्रम रोड, अहमदाबाद, गुजरात-380009 फ़ोन नं: 079-61342200, 61342201, 61342202, 61342203 ई मेल आईडी: ahmedabad.zo@starhealth.in |
| हरयाणा | पानीपत | सिटी सेंटर, दूसरी मंजिल। जीटी रोड, एबोव रिलायंस जनरल इंश्योरेंस, पानीपत, हरियाणा-132103 फ़ोन नं: 0180-4017731, 4017733, 4017738 Email ID. panipat@starhealth.in |
| झारखण्ड | जमशेदपुर | दूसरी मंजिल, देव पैलेस, न्यू कालीमती रोड, साकची, जमशेदपुर, झारखंड -831001 फ़ोन नं: 0657-2443711 ई मेल आईडी: jamshedpur@starhealth.in |
| केरल | कोचीन | पेंटा टावर, ऑपोसिट कलूर प्राइवेट बस स्टैंड, कोचीन, केरल-682017 फ़ोन नं: 0484-4000447 ई मेल आईडी: ernakulam.bo@starhealth.in |
| कर्नाटक | बेंगलुरु | 255, 1स्ट क्रॉस, 1स्ट मेन, गंगा नगर, बैंगलोर-560032 फ़ोन नं: 080-42146218/42146393 ई मेल आईडी: hebbal@starhealth.in |
| तमिल नाडु | चेन्नई | No.44, कृष्णाश्री एन्क्लेव, तीसरी मंजिल, गांधी नगर, फर्स्ट मैन रोड, अडयार, चेन्नई, तमिल नाडु-600020 फ़ोन नं: 044-24402266/24420021/40007550 ई मेल आईडी: chennai.adyar@starhealth.in |
स्टार हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसीधारकों की शिकायतों को एक स्वीकार्य और परिष्कृत तरीके से देखता है। कंपनी शिकायत के पंजीकरण की तारीख से 2 सप्ताह के भीतर सभी शिकायतों का समाधान करती है।
यदि आप शिकायत टीम की प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप टोल-फ्री नंबर 1800 425 2255/1800 102 4477 (वरिष्ठ नागरिकों के लिए: +91 44 2824-3923) पर कॉल कर सकते हैं, या आप https://www.starhealth.in/grievance-redressal पर अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।
संबन्धित व्यक्ति
श्रीमती राधा विजयराघवन, शिकायत निवारण अधिकारी
कारपोरेट शिकायत विभाग
एड्रेस
एमकेएम चेम्बर्स, 5 वीं मंजिल,
No.42, कोडम्बक्कम हाई रोड, नुंगम्बक्कम,
चेन्नई 600034
संपर्क सूचना
डायरेक्ट: 044-2824 3925
सीनियर सिटीजन: 044 - 28243923
ई मेल आईडी: gro@starhealth.in, Grievances@starhealth.in
यदि आपकी शिकायत पर कंपनी की प्रतिक्रिया आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करती है, तो आप सीधे IRDAI शिकायत कॉल सेंटर (IGCC) से संपर्क कर सकते हैं।
टोल-फ्री नंबर: 1800 4254 732
ई मेल आईडी: complaints@irda.gov.in
आप सीधे अपने क्षेत्र के बीमा लोकपाल से जुड़ सकते हैं। नीचे आपके क्षेत्र के बीमा लोकपाल की सूची दी गई है:
लोकपाल केन्द्रों का नाम व पता
| केन्द्र का नाम | अधिकार-क्षेत्र |
| अहमदाबाद बीमा लोकपाल कार्यालय, जीवन प्रकाश बिल्डिंग, छठी मंजिल, तिलक मार्ग, रिलीफ रोड, अहमदाबाद - 380 001 दूरभाष: 079 - 25501201/02/05/06 ईमेल: bimalokpal.ahmedabad@ecoi.co.in | गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव |
| गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव | |
| भोपाल बीमा लोकपाल कार्यालय, जनक विहार कॉम्प्लेक्स, दूसरी मंजिल, 6, मालवीय नगर, ऑप। एयरटेल ऑफिस, नियर न्यू मार्केट, भोपाल - 462 003 दूरभाष.: 0755 - 2769201 / 2769202 फैक्स: 0755 - 2769203 ईमेल: bimalokpal.bhopal@ecoi.co.in | मध्यप्रदेश छत्तीसगढ़ |
| भुवनेश्वर बीमा लोकपाल का कार्यालय, 62, वन पार्क, भुवनेश्वर - 751 009 दूरभाष: 0674 - 2596461 /2596455 फैक्स: 0674 - 2596429 ईमेल: bimalokpal.bhubaneswar@ecoi.co.in | Orissa |
| चंडीगढ़ बीमा लोकपाल का कार्यालय, एससीओ नंबर 101, 102 और 103, दूसरी मंजिल, बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 - डी, चंडीगढ़ - 160 017 दूरभाष: 0172 - 2706196 / 2706468 फैक्स: 0172 - 2708274 ईमेल: bimalokpal.chandigarh@ecoi.co.in | पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू-कश्मीर, चंडीगढ़ |
| पटना बीमा लोकपाल का कार्यालय, प्रथम तल, कल्पना आर्केड बिल्डिंग, बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना 800 006 | बिहार, झारखंड |
| नॉएडा बीमा लोकपाल का कार्यालय, भगवान सहाय पैलेस चौथी मंजिल, मेन रोड, नया बंस, सेक्टर 15, जिला: गौतम बुद्ध नगर, यू. पी.-201301 दूरभाष: 0120-2514250 / 2514252 / 2514253 ईमेल: bimalokpal.noida@ecoi.co.in | उत्तरांचल राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कनूज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुजफ्फरनगर, ओरैया, पीलीभीत, इटावा, फर्रुखाबाद, फिरोजबाद, गौतम्बोधानगर, गाजियाबाद, हरदोई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, काशगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीरामनगर, सहारनपुर |
| मुंबई बीमा लोकपाल कार्यालय, तीसरी मंजिल, जीवन सेवा एनेक्सी, एसवी रोड, सांताक्रूज़ (पश्चिम), मुंबई - 400 054 दूरभाष.: 022 - 26106552 / 26106960 फैक्स: 022 - 26106052 ईमेल: bimalokpal.mumbai@ecoi.co.in | गोवा, मुंबई मेट्रोपॉलिटन रीजन नवी मुंबई और ठाणे को छोड़कर |
| लखनऊ बीमा लोकपाल कार्यालय, छठी मंजिल, जीवन भवन, चरण- II, नवल किशोर रोड, हजरतगंज, लखनऊ - 226 001 दूरभाष: 0522 - 2231330 / 2231331 फैक्स: 0522 - 2231310 ईमेल: bimalokpal.lucknow@ecoi.co.in | उत्तर प्रदेश के जिले: लैतपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभाबद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशाम्बी, बलरामपुर, बस्ती, अंबेडकरनगर, सुल्तानपुर, महाराजगांग, संतकबीरनगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धारथनगर |
| कोलकाता बीमा लोकपाल कार्यालय, हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्सी, चौथी मंजिल, 4, सीआर एवेन्यू, कोलकाता - 700 072 दूरभाष: 033 - 22124339 / 22124340 फैक्स : 033 - 22124341 ईमेल: bimalokpal.kolkata@ecoi.co.in | पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान व नोकोबार द्वीप समूह |
| एर्नाकुलम कार्यालय बीमा लोकपाल, दूसरी मंजिल, पुलिनाट भवन., ऑप। कोचीन शिपयार्ड, एम जी रोड, एर्नाकुलम - 682 015 दूरभाष: 0484 - 2358759 / 2359338 फैक्स: 0484 - 2359336 ईमेल: bimalokpal.ernakulam@ecoi.co.in | केरल, लक्षद्वीप, महे-पांडिचेरी का एक हिस्सा |
| जयपुर बीमा लोकपाल कार्यालय, जीवन निधि - II भवन, जीआर। फ्लोर, भवानी सिंह मार्ग, जयपुर - 302 005 दूरभाष: 0141 - 2740363 ईमेल: Bimalokpal.jaipur@ecoi.co.in | राजस्थान |
| हैदराबाद बीमा लोकपाल कार्यालय, 6-2-46, पहली मंजिल, “मोइन कोर्ट”, लेन ऑप। सलीम फंक्शन पैलेस, ए सी गार्ड्स, लकड़ी-के-पूल, हैदराबाद - 500 004 दूरभाष: 040 - 67504123 / 23312122 फैक्स: 040 - 23376599 ईमेल: bimalokpal.hyderabad@ecoi.co.in | आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, यानम और पांडिचेरी के क्षेत्र का हिस्सा |
| गुवाहाटी बीमा लोकपाल कार्यालय, जीवन निवेश, पांचवीं मंजिल, पानबाजार ओवर ब्रिज, एसएस रोड, गुवाहाटी - 781001 (असम)। दूरभाष: 0361 - 2632204 / 2602205 ईमेल: bimalokpal.guwahati@ecoi.co.in | असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा |
| दिल्ली बीमा लोकपाल कार्यालय, 2/2 ए, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग, आसफ अली रोड, नई दिल्ली - 110 002 दूरभाष: 011 - 23232481/23213504 ईमेल: bimalokpal.delhi@ecoi.co.in | दिल्ली |
| चेन्नई बीमा लोकपाल कार्यालय, फातिमा अख्तर कोर्ट, चौथी मंजिल, 453, अन्ना सलाई, तेनमपेट, चेन्नई - 600 018 दूरभाष: 044 - 24333668 / 24335284 फैक्स: 044 - 24333664 ईमेल: bimalokpal.chennai@ecoi.co.in | तमिलनाडु, पांडिचेरी टाउन और कराईकल (जो पांडिचेरी का एक हिस्सा है) |
यदि ग्राहक को किसी भी प्रकार की सहायता और सहायता की आवश्यकता होती है, तो स्टार हेल्थ इंश्योरेंस के पास उन तक पहुंचने के विभिन्न तरीके हैं। आप अपने घरों के आराम से और नज़दीकी शाखा में जाकर, जो भी अधिक सुविधाजनक हो, उन तक पहुँच सकते हैं।
समीक्षित द्वारा : नवल गोयल
आखरी अपडेटेड : अगस्त, 2021
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