स्टार हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर

स्टार हेल्थ कस्टमर केयर पॉलिसीधारकों की हर संभव तरीके से सहायता करता है और ग्राहक संतुष्टि को प्राथमिकता देता है। यह 24/7 उपलब्ध है, जिससे ग्राहकों को बहुत सुविधा मिलती है। पॉलिसीधारक स्टार हेल्थ इंश्योरेंस के कस्टमर केयर सेंटर से अपने घर बैठे ही संपर्क कर सकते हैं, जब भी उन्हें किसी प्रश्न का समाधान करना हो।

आप पॉलिसी रिन्यूअल, क्लेम प्रोसेसिंग, नई पॉलिसी खरीदने या किसी अन्य संबंधित पूछताछ से संबंधित किसी भी समस्या के लिए स्टार हेल्थ कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं। किसी विशेष उत्पाद, जैसे कवरेज, पॉलिसी अवधि, समावेशन या बहिष्करण से संबंधित प्रश्नों का समाधान भी कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव द्वारा आसानी से किया जा सकता है।

कस्टमर केयर सेंटर से संपर्क करने के कई तरीके हैं। आप टेलीफोन के माध्यम से जुड़ सकते हैं, ईमेल के माध्यम से संवाद कर सकते हैं, या निकटतम स्टार हेल्थ इंश्योरेंस शाखा में जा सकते हैं।

स्टार हेल्थ इंश्योरेंस संपर्क विवरण

पता:

स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड,

नंबर 1, न्यू टैंक स्ट्रीट, वल्लुवरकोट्टम हाई रोड,

नुंगमबक्कम,

चेन्नई - 600034

ईमेल: [email protected]

टोल-फ्री नंबर और अन्य उपयोगी नंबर:

• 24*7 टोल-फ्री नंबर: 1800-425-2255 / 1800-102-4477
• क्लेम कॉल के लिए (वरिष्ठ नागरिक): +91 44 4002-0888
• शिकायत कॉल के लिए (वरिष्ठ नागरिक): +91 44 2824-3923

स्टार हेल्थ इंश्योरेंस की प्रमुख शहरों की शाखाएँ और पते:

कंपनी के पूरे भारत में 640 से अधिक शाखा कार्यालय हैं। नीचे स्टार हेल्थ इंश्योरेंस की प्रमुख शहरों की शाखाओं की सूची दी गई है:

• दिल्ली:

  पता: नंबर 209, 210, लक्ष्मी दीप बिल्डिंग, डिस्ट्रिक्ट सेंटर, लक्ष्मी नगर, दिल्ली-110092

  फ़ोन: 011-69000620/627 (8 लाइनें)

  ईमेल: [email protected]

• बिहार, पटना:

  पता: रूम नंबर 3002, तीसरी मंजिल, ग्रैंड प्लाजा, फ्रेजर रोड, पटना-800001

  फ़ोन: 0969-3214890

  ईमेल: [email protected]

• आंध्र प्रदेश, हैदराबाद:

  पता: तीसरी मंजिल, पद्मावती टावर्स, प्लॉट नंबर 3 और 4, सर्वे नंबर 145, साईनगर, हैदराबाद-500085

  फ़ोन: 040-40116427/28

  ईमेल: [email protected]

• असम, गुवाहाटी:

  पता: चौथी मंजिल, गणपति एन्क्लेव, उलुबारी, कोटक महिंद्रा बैंक के ऊपर, बोरा सर्विस के सामने, गुवाहाटी-781006

  फ़ोन: 0361-2450268

  ईमेल: [email protected]

• मध्य प्रदेश, भोपाल:

  पता: प्लॉट नंबर 262, दूसरी मंजिल, एमपी नगर, जोन 02, होटल तुलसी एक्सोटिक के सामने, होटल राजहंस भोपाल के पीछे, मध्य प्रदेश-462011

  फ़ोन: 0755-4036855

  ईमेल: [email protected]

• छत्तीसगढ़, रायपुर:

  पता: शॉप नंबर 8, पहली मंजिल, ब्लॉक बी, मारुति बिजनेस पार्क, जी.ई. रोड, रायपुर-492001

  फ़ोन: 0771-4017396

  ईमेल: [email protected]

• गुजरात, अहमदाबाद:

  पता: शॉप नंबर 27, दूसरी मंजिल, रत्ना बिजनेस स्क्वायर, ओल्ड नटराज सिनेमा, एच.के. आर्ट्स एंड कॉमर्स कॉलेज के सामने, आश्रम रोड, अहमदाबाद, गुजरात-380009

  फ़ोन: 079-61342200, 61342201, 61342202, 61342203

  ईमेल: [email protected]

• हरियाणा, पानीपत:

  पता: सिटी सेंटर, दूसरी मंजिल। जी.टी. रोड, रिलायंस जनरल इंश्योरेंस के ऊपर, पानीपत, हरियाणा-132103

  फ़ोन: 0180-4017731, 4017733, 4017738

  ईमेल: [email protected]

• झारखंड, जमशेदपुर:

  पता: दूसरी मंजिल, देव पैलेस, न्यू कालीमाटी रोड, साकची, जमशेदपुर, झारखंड-831001

  फ़ोन: 0657-2443711

  ईमेल: [email protected]

• केरल, कोचीन:

  पता: पेंटा टावर, कलूर प्राइवेट बस स्टैंड के सामने, कोचीन, केरल-682017

  फ़ोन: 0484-4000447

  ईमेल: [email protected]

• कर्नाटक, बेंगलुरु:

  पता: 255, पहली क्रॉस, पहली मेन, गंगा नगर, बैंगलोर-560032

  फ़ोन: 080-42146218/42146393

  ईमेल: [email protected]

• तमिलनाडु, चेन्नई:

  पता: नंबर 44, कृष्णाश्री एन्क्लेव, तीसरी मंजिल, गांधी नगर, फर्स्ट मेन रोड, अड्यार, चेन्नई, तमिलनाडु-600020

  फ़ोन: 044-24402266/24420021/40007550

  ईमेल: [email protected]

शिकायत निवारण

स्टार हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसीधारकों की शिकायतों को सुलभ और परिष्कृत तरीके से संभालता है, पंजीकरण की तारीख से 2 सप्ताह के भीतर सभी शिकायतों का समाधान करता है।

यदि आप शिकायत टीम के जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप टोल-फ्री नंबर 1800 425 2255 / 1800 102 4477 (वरिष्ठ नागरिकों के लिए: +91 44 2824-3923) पर कॉल कर सकते हैं, या आप स्टार हेल्थ शिकायत साइट पर अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं।

संबंधित व्यक्ति:

श्रीमती राधा विजयराघवन, शिकायत निवारण अधिकारी,

कॉर्पोरेट शिकायत विभाग

पता:

एमकेएम चैंबर्स, 5वीं मंजिल,

नंबर 42, कोडमबक्कम हाई रोड, नुंगमबक्कम,

चेन्नई 600034

संपर्क जानकारी:

सीधा: 044-2824 3925

वरिष्ठ नागरिक: 044 - 28243923

ईमेल आईडी: [email protected], [email protected]

बीमा लोकपाल

यदि आपकी शिकायत पर कंपनी का जवाब आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो आप सीधे IRDAI शिकायत कॉल सेंटर (IGCC) से संपर्क कर सकते हैं।

टोल-फ्री नंबर: 1800 4254 732

ईमेल आईडी: [email protected]

आप सीधे अपने क्षेत्र के बीमा लोकपाल से भी संपर्क कर सकते हैं। नीचे बीमा लोकपाल केंद्रों की सूची दी गई है:

• अहमदाबाद:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, जीवन प्रकाश बिल्डिंग, छठी मंजिल, तिलक मार्ग, रिलीफ रोड, अहमदाबाद - 380 001।

  दूरभाष: 079 - 25501201/02/05/06

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव

• बेंगलुरु:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, जीवन सौधा बिल्डिंग, पीआईडी नंबर 57-27-एन-19 ग्राउंड फ्लोर, 19/19, 24वीं मेन रोड, जेपी नगर, पहली फेज, बेंगलुरु - 560 078।

  दूरभाष: 080 - 26652048 / 26652049

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: कर्नाटक

• भोपाल:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, जनक विहार कॉम्प्लेक्स, दूसरी मंजिल, 6, मालवीय नगर, एयरटेल ऑफिस के सामने, न्यू मार्केट के पास, भोपाल - 462 003।

  दूरभाष: 0755 - 2769201 / 2769202

  फैक्स: 0755 - 2769203

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: मध्य प्रदेश, छत्तीसगढ़

• भुवनेश्वर:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, 62, फॉरेस्ट पार्क, भुवनेश्वर - 751 009।

  दूरभाष: 0674 - 2596461 /2596455

  फैक्स: 0674 - 2596429

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: ओडिशा

• चंडीगढ़:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, एस.सी.ओ. नंबर 101, 102 और 103, दूसरी मंजिल, बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 - डी, चंडीगढ़ - 160 017।

  दूरभाष: 0172 - 2706196 / 2706468

  फैक्स: 0172 - 2708274

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: पंजाब, हरियाणा, हिमाचल प्रदेश, जम्मू और कश्मीर, चंडीगढ़

• पटना:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, पहली मंजिल, कल्पना आर्केड बिल्डिंग, बाजार समिति रोड, बहादुरपुर, पटना 800 006।

  अधिकार क्षेत्र: बिहार, झारखंड

• नोएडा:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, भगवान सहाय पैलेस चौथी मंजिल, मेन रोड, नया बांस, सेक्टर 15, जिला: गौतम बुद्ध नगर, यू.पी-201301।

  दूरभाष: 0120-2514250 / 2514252 / 2514253

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: उत्तराखंड राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कन्नौज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुजफ्फरनगर, औरैया, पीलीभीत, इटावा, फर्रुखाबाद, फिरोजाबाद, गौतमबुद्धनगर, गाजियाबाद, हरदोई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, कासगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीरामनगर, सहारनपुर

• मुंबई:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, तीसरी मंजिल, जीवन सेवा एनेक्स, एस. वी. रोड, सांताक्रुज (डब्ल्यू), मुंबई - 400 054।

  दूरभाष: 022 - 26106552 / 26106960

  फैक्स: 022 - 26106052

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: गोवा, मुंबई मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र जिसमें नवी मुंबई और ठाणे शामिल नहीं हैं

• लखनऊ:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, छठी मंजिल, जीवन भवन, फेज-II, नवल किशोर रोड, हजरतगंज, लखनऊ - 226 001।

  दूरभाष: 0522 - 2231330 / 2231331

  फैक्स: 0522 - 2231310

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: उत्तर प्रदेश के जिले: ललितपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच, बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशांबी, बलरामपुर, बस्ती, अंबेडकरनगर, सुल्तानपुर, महाराजगंज, संत कबीर नगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धार्थनगर।

• कोलकाता:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्स, चौथी मंजिल, 4, सी.आर. एवेन्यू, कोलकाता - 700 072।

  दूरभाष: 033 - 22124339 / 22124340

  फैक्स: 033 - 22124341

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह

• एर्नाकुलम:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, दूसरी मंजिल, पुलिनाट बिल्डिंग, कोचीन शिपयार्ड के सामने, एम. जी. रोड, एर्नाकुलम - 682 015।

  दूरभाष: 0484 - 2358759 / 2359338

  फैक्स: 0484 - 2359336

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: केरल, लक्षद्वीप, माहे-पुडुचेरी का एक हिस्सा

• जयपुर:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, जीवन निधि - II बिल्डिंग, ग्राउंड फ्लोर, भवानी सिंह मार्ग, जयपुर - 302 005।

  दूरभाष: 0141 - 2740363

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: राजस्थान

• हैदराबाद:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, 6-2-46, पहली मंजिल, "मोइन कोर्ट", लेन ऑप. सलीम फंक्शन पैलेस, ए. सी. गार्ड्स, लकड़ी-का-पूल, हैदराबाद - 500 004।

  दूरभाष: 040 - 67504123 / 23312122

  फैक्स: 040 - 23376599

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: आंध्र प्रदेश, तेलंगाना, यनम, और पुडुचेरी क्षेत्र का हिस्सा

• गुवाहाटी:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, जीवन निवेश, 5वीं मंजिल, पानबाजार ओवर ब्रिज के पास, एस.एस. रोड, गुवाहाटी - 781001 (असम)।

  दूरभाष: 0361 - 2632204 / 2602205

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा

• दिल्ली:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, 2/2 ए, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग, आसफ अली रोड, नई दिल्ली - 110 002।

  दूरभाष: 011 - 23232481/23213504

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: दिल्ली

• चेन्नई:

  बीमा लोकपाल कार्यालय, फातिमा अख्तर कोर्ट, चौथी मंजिल, 453, अन्ना सलाई, तेयनमपेट, चेन्नई - 600 018।

  दूरभाष: 044 - 24333668 / 24335284

  फैक्स: 044 - 24333664

  ईमेल: [email protected]

  अधिकार क्षेत्र: तमिलनाडु, पुडुचेरी शहर, और कराईकल (जो पुडुचेरी का एक हिस्सा है)

स्टार हेल्थ इंश्योरेंस सहायता और मदद के लिए संपर्क करने के कई तरीके प्रदान करता है। आप अपने घर से या निकटतम शाखा में जाकर उनसे संपर्क कर सकते हैं, जो भी अधिक सुविधाजनक हो।