बंधन लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो

क्लेम सेटलमेंट रेशियो (CSR) उन दावों की गिनती को दर्शाता है जिन्हें एक बीमा कंपनी एक विशेष अवधि में हल करती है। यह बीमाकर्ता के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है क्योंकि यह उस दौरान प्राप्त दावों की कुल संख्या के सापेक्ष बीमाकर्ता द्वारा निपटाए गए दावों के प्रतिशत को मापता है। CSR की गणना प्राप्त दावों की कुल संख्या से भुगतान किए गए दावों की कुल राशि को विभाजित करके की जाती है।

उच्च क्लेम सेटलमेंट प्रतिशत वाले बीमा प्रदाता के पास पॉलिसी की शर्तों के तहत पॉलिसीधारकों के लिए दावों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने और पॉलिसीधारकों के लिए अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा करने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है। पॉलिसीधारक के रूप में, पॉलिसी खरीदने से पहले बीमाकर्ता के CSR को सत्यापित करना उचित है। एक उच्च सीएसआर पॉलिसीधारकों को यह आश्वासन दे सकता है कि बीमा कंपनी भरोसेमंद और आर्थिक रूप से मजबूत है।

बंधन लाइफ़ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो

आईआरडीएआई के अनुसार, एजेस फेडरल लाइफ इंश्योरेंस क्लेम रेशियो 97.03% है। बंधन लाइफ इंश्योरेंस भारत में काम करने वाली एक जीवन बीमा कंपनी है, जिसे जीवन बीमा, पेंशन और परिसंपत्ति प्रबंधन के अंतर्राष्ट्रीय प्रदाता बंधन लाइफ एनवी और टाइम्स ग्रुप के बीच एक संयुक्त उद्यम के रूप में स्थापित किया गया है। बंधन लाइफ इंश्योरेंस की एक मजबूत डिजिटल उपस्थिति है और यह अपनी सेवाएं ऑनलाइन प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों के लिए अपनी पॉलिसियों को खरीदना, प्रबंधित करना और ट्रैक करना सुविधाजनक हो जाता है।

बंधन लाइफ का क्लेम सेटलमेंट रेशियो (CSR) एक वित्तीय वर्ष में प्राप्त दावों की कुल संख्या के मुकाबले बीमाकर्ता द्वारा निपटाए गए दावों के प्रतिशत को इंगित करता है। IRDAI (इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी ऑफ इंडिया) की वित्तीय वर्ष 2022-23 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, बंधन क्लेम सेटलमेंट अनुपात 99.37% है।

बंधन लाइफ़ क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस के प्रकार

पॉलिसीधारक या पॉलिसीधारक का नॉमिनी कई अलग-अलग तरीकों से क्लेम सबमिट कर सकता है। अपनी सुविधा के आधार पर, वे अपने दावों को ऑफ़लाइन या ऑनलाइन निपटाने का विकल्प चुन सकते हैं। दावेदार द्वारा डाक या व्यक्तिगत रूप से निकटतम बंधन लाइफ शाखा या उनके मुख्यालय में दावा प्रस्तुत किया जा सकता है।

बंधन लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस

चरण 1: पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम दावे की रिपोर्ट करना है। पॉलिसीधारक या नामांकित व्यक्ति क्लेम फॉर्म और दस्तावेजों के साथ निकटतम बंधन लाइफ शाखा में जाकर दावे की रिपोर्ट कर सकते हैं या उन्हें शाखा कार्यालय में पोस्ट कर सकते हैं।

प्रस्तुत किए जाने वाले अनिवार्य दस्तावेज़:

• क्लेम फॉर्म
• बीमित व्यक्ति का नाम
• पॉलिसी दस्तावेज़ (मूल)
• मृत्यु की तारीख/बीमित व्यक्ति की घटना
• मौत का कारण/घटना
• संपर्क करने का विवरण
• दावेदार का वर्तमान पता प्रमाण
• फोटो आईडी प्रूफ
• दावेदार का वैध बैंक पासबुक/स्टेटमेंट या पूर्व-मुद्रित नाम और बैंक खाता संख्या के साथ रद्द किया गया चेक

चरण 2: दावा प्राप्त होने पर, टीम दावेदार की जानकारी की गहन समीक्षा करती है और हर चरण में व्यक्तिगत सहायता प्रदान करती है। यदि आवश्यक हो, तो टीम अतिरिक्त दस्तावेज़ों का अनुरोध भी कर सकती है जो दावे की जांच के लिए आवश्यक हैं।

चरण 3: इंश्योरेंस कंपनी क्लेम का मूल्यांकन और निर्धारण करने के लिए क्लेम से संबंधित सभी दस्तावेजों की सावधानीपूर्वक जांच करती है। एक बार क्लेम स्वीकृत हो जाने के बाद, लाभार्थी या पॉलिसीधारक को भुगतान के बारे में तुरंत सूचित किया जाता है।