भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेश्यो

भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेश्यो

क्लेम सेटलमेंट रेश्यो (CSR) एक महत्वपूर्ण पैमाना है जो यह मापता है कि एक बीमा कंपनी एक निश्चित अवधि के भीतर कितने प्रतिशत दावों का निपटान करती है। यह एक विशेष समय-सीमा के दौरान भुगतान किए गए दावों की संख्या की तुलना प्राप्त हुए कुल दावों की संख्या से करके बीमाकर्ता के प्रदर्शन को दर्शाता है। CSR की गणना करने के लिए, भुगतान किए गए कुल दावों की संख्या को प्राप्त हुए कुल दावों की संख्या से विभाजित किया जाता है।

उच्च CSR वाला बीमा प्रदाता पॉलिसी के नियमों और शर्तों के अनुसार दावों का निपटान करके पॉलिसीधारकों के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करने में एक मजबूत ट्रैक रिकॉर्ड प्रदर्शित करता है। पॉलिसीधारकों को पॉलिसी खरीदने से पहले बीमा कंपनी के CSR की जांच करने की सलाह दी जाती है, क्योंकि एक उच्च CSR यह आश्वासन देता है कि बीमाकर्ता विश्वसनीय और आर्थिक रूप से स्थिर है।

भारती एक्सा लाइफ का क्लेम सेटलमेंट रेश्यो

भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस भारती एंटरप्राइजेज, एक भारतीय व्यापारिक समूह, और एक्सा, एक वैश्विक बीमा फर्म के बीच एक संयुक्त उद्यम है। कंपनी कई प्रकार के बीमा उत्पाद प्रदान करती है और इसकी एक मजबूत डिजिटल उपस्थिति है।

भारती एक्सा का क्लेम सेटलमेंट रेश्यो एक वित्तीय वर्ष में प्राप्त कुल दावों की संख्या के मुकाबले बीमाकर्ता द्वारा निपटाए गए दावों का प्रतिशत दर्शाता है। IRDAI (भारतीय बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण) की वित्तीय वर्ष 2021-22 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, भारती एक्सा का क्लेम रेश्यो 97.96% है।

भारती एक्सा क्लेम सेटलमेंट प्रक्रिया के प्रकार

पॉलिसीधारक या उनके नॉमिनी विभिन्न तरीकों का उपयोग करके दावे जमा कर सकते हैं, अपनी सुविधा के अनुसार ऑफलाइन या ऑनलाइन विकल्पों में से चुन सकते हैं। दावे निम्न माध्यमों से जमा किए जा सकते हैं:

• ऑफलाइन क्लेम (शाखा में जाकर या डाक द्वारा)
• ऑनलाइन क्लेम

भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट प्रक्रिया

चरण 1: क्लेम की रिपोर्ट करें

पहला कदम क्लेम की रिपोर्ट करना है। पॉलिसीधारक या नॉमिनी निम्नलिखित में से किसी भी प्रक्रिया का उपयोग करके क्लेम की रिपोर्ट कर सकते हैं:

• दावाकर्ता ऑफलाइन तरीका चुन सकते हैं, जिसमें उन्हें क्लेम फॉर्म और दस्तावेजों के साथ निकटतम भारती एक्सा शाखा में जाना होगा या उन्हें शाखा कार्यालय में डाक द्वारा भेजना होगा।
• दावाकर्ता भारती एक्सा टीम को उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर और आवश्यक दस्तावेज अपलोड करके भी क्लेम के बारे में सूचित कर सकते हैं।

क्लेम के आधार पर जमा किए जाने वाले अनिवार्य दस्तावेज:

• क्लेम फॉर्म
• दावाकर्ता का स्टेटमेंट फॉर्म
• पॉलिसी दस्तावेज (मूल)
• बीमित व्यक्ति की मृत्यु/घटना की तारीख
• मृत्यु/घटना का कारण
• संपर्क विवरण
• दावाकर्ता का वर्तमान पता प्रमाण
• फोटो पहचान प्रमाण
• दावाकर्ता की वैध बैंक पासबुक/स्टेटमेंट या प्री-प्रिंटेड नाम और बैंक खाता संख्या वाला रद्द किया गया चेक
• उत्तराधिकार प्रमाण पत्र (नॉमिनी की अनुपस्थिति में)

चरण 2: दस्तावेजों की समीक्षा और सत्यापन

टीम दावाकर्ता के विवरण प्राप्त होने के बाद उनकी सावधानीपूर्वक समीक्षा करती है और दावाकर्ता को प्रत्येक चरण में मार्गदर्शन करती है। क्लेम की जांच के लिए आवश्यक होने पर टीम फोन कॉल, SMS या पत्र के माध्यम से सूचित करके विशिष्ट अतिरिक्त दस्तावेजों का भी अनुरोध कर सकती है।

चरण 3: क्लेम का निपटान

कंपनी निर्णय लेने से पहले सभी क्लेम-संबंधित दस्तावेजों की गहन जांच करती है। एक बार स्वीकृत होने पर, पॉलिसीधारक या नॉमिनी को भुगतान के बारे में तुरंत सूचित किया जाता है।