भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो

क्लेम सेटलमेंट रेशियो (CSR) एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है जो एक बीमा कंपनी द्वारा एक निर्दिष्ट अवधि के भीतर निपटाए जाने वाले दावों की संख्या की गणना करता है। यह किसी विशेष समय सीमा के दौरान प्राप्त सभी दावों के संबंध में बीमाकर्ता द्वारा भुगतान किए गए दावों के प्रतिशत को मापता है और बीमा कंपनी के प्रदर्शन को दर्शाता है। CSR की गणना करने के लिए, भुगतान किए गए दावों की कुल संख्या को प्राप्त दावों की कुल संख्या से विभाजित किया जाता है।

उच्च CSR वाले बीमा प्रदाता के पास पॉलिसी की शर्तों के अनुसार दावों का निपटान करके पॉलिसीधारकों के लिए अपने दायित्वों को पूरा करने का ट्रैक रिकॉर्ड होता है। पॉलिसीधारकों के लिए पॉलिसी खरीदने से पहले बीमा कंपनी के सीएसआर की जांच करने की सिफारिश की जाती है। एक उच्च सीएसआर यह आश्वासन दे सकता है कि बीमा कंपनी विश्वसनीय और आर्थिक रूप से स्थिर है।

भारती एक्सा लाइफ़ क्लेम सेटलमेंट रेशियो

भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस भारती एंटरप्राइजेज, एक भारतीय व्यापार समूह और एक वैश्विक बीमा फर्म एक्सा के बीच एक संयुक्त उद्यम है। कंपनी कई प्रकार के बीमा उत्पाद पेश करती है और इसकी डिजिटल उपस्थिति मजबूत है।

भारती एक्सा क्लेम सेटलमेंट रेशियो एक वित्तीय वर्ष में प्राप्त दावों की कुल संख्या के मुकाबले बीमाकर्ता द्वारा निपटाए गए दावों के प्रतिशत को इंगित करता है। IRDAI (इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी ऑफ इंडिया) की वित्तीय वर्ष 2021-22 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, भारती AXA क्लेम अनुपात 97.96% है।

भारती एक्सा क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस के प्रकार

पॉलिसीधारक या पॉलिसीधारक का नॉमिनी कई अलग-अलग तरीकों से क्लेम सबमिट कर सकता है। अपनी सुविधा के आधार पर, वे अपने दावों को ऑफ़लाइन या ऑनलाइन निपटाने का विकल्प चुन सकते हैं। बीमित पार्टी द्वारा निम्नलिखित तरीकों से दावा प्रस्तुत किया जा सकता है:

• ऑफलाइन दावा (शाखा का दौरा या डाक के माध्यम से)
• ऑनलाइन क्लेम

भारती एक्सा लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस

चरण 1: पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम दावे की रिपोर्ट करना है। पॉलिसीधारक या नामांकित व्यक्ति अपनी सुविधा के अनुसार किसी भी उल्लिखित प्रक्रिया का उपयोग करके दावे की रिपोर्ट कर सकते हैं।

• दावेदार एक ऑफलाइन कोर्स का विकल्प चुन सकते हैं, जहां उन्हें क्लेम फॉर्म और दस्तावेजों के साथ निकटतम भारती एक्सा शाखा में जाना होगा या उन्हें शाखा कार्यालय में पोस्ट करना होगा।
• दावेदार भारती एक्सा टीम को अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर और आवश्यक दस्तावेज अपलोड करके भी दावे के बारे में सूचित कर सकते हैं।

दावे के आधार पर प्रस्तुत किए जाने वाले अनिवार्य दस्तावेज़:

• क्लेम फॉर्म
• दावेदार का स्टेटमेंट फॉर्म
• पॉलिसी दस्तावेज़ (मूल)
• बीमित व्यक्ति की मृत्यु की तारीख/घटना
• मौत का कारण/घटना
• संपर्क करने का विवरण
• दावेदार का वर्तमान पता प्रमाण
• फोटो आईडी प्रूफ
• दावेदार का वैध बैंक पासबुक/स्टेटमेंट या पूर्व-मुद्रित नाम और बैंक खाता संख्या के साथ रद्द किया गया चेक
• उत्तराधिकार प्रमाणपत्र (नामिती की अनुपस्थिति के मामले में)

चरण 2: टीम इसे प्राप्त करने के बाद दावेदार के विवरण की सावधानीपूर्वक समीक्षा करती है, और वे प्रत्येक चरण में व्यक्तिगत रूप से दावेदार की मदद करते हैं। फोन कॉल, एसएमएस या पत्र के माध्यम से दावे की जांच के लिए आवश्यक होने पर टीम विशिष्ट अतिरिक्त दस्तावेज़ों का भी अनुरोध कर सकती है।

चरण 3: कंपनी अपनी मंजूरी पर निर्णय लेने से पहले दावे से संबंधित सभी दस्तावेजों की अच्छी तरह से जांच करती है। एक बार दावा स्वीकार हो जाने के बाद, पॉलिसीधारक या नामांकित व्यक्ति को भुगतान के बारे में तुरंत सूचित किया जाता है।