रिलायंस लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो

एक निश्चित समय के दौरान एक बीमा कंपनी द्वारा निपटाए जाने वाले दावों की संख्या, क्लेम सेटलमेंट रेशियो (CSR) द्वारा निर्धारित की जाती है, जो एक महत्वपूर्ण संकेतक है। यह बीमाकर्ता द्वारा भुगतान किए गए दावों के अनुपात की तुलना एक विशिष्ट अवधि में प्राप्त सभी दावों से करके बीमाकर्ता के प्रदर्शन का आकलन करता है। भुगतान किए गए दावों की कुल राशि को CSR निर्धारित करने के लिए प्राप्त दावों की कुल राशि से विभाजित किया जाता है।

उच्च सीएसआर वाली बीमा कंपनी के पास अनुबंध की शर्तों के अनुसार दावों को संभालकर पॉलिसीधारकों से अपने वादों को पूरा करने का इतिहास है। पॉलिसी खरीदने से पहले, यह सलाह दी जाती है कि पॉलिसीधारक किसी बीमा कंपनी के CSR को देखें। एक मजबूत सीएसआर बीमा प्रदाता की विश्वसनीयता और वित्तीय स्थिरता की गारंटी दे सकता है।

रिलायंस निप्पॉन लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो

रिलायंस निप्पॉन लाइफ इंश्योरेंस भारत में एक जीवन बीमा कंपनी है। यह विभिन्न जीवन बीमा पॉलिसियां प्रदान करता है और रिलायंस कैपिटल और निप्पॉन लाइफ इंश्योरेंस के बीच एक संयुक्त उद्यम है, जो जापान की सबसे बड़ी जीवन बीमा कंपनियों में से एक है। कंपनी अपने ग्राहकों को किफायती और नवीन जीवन बीमा समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है और देश भर में इसकी शाखाओं और एजेंटों का एक मजबूत नेटवर्क है।

रिलायंस निप्पॉन लाइफ इंश्योरेंस का क्लेम सेटलमेंट रेशियो एक वित्तीय वर्ष में प्राप्त दावों की कुल संख्या के मुकाबले बीमाकर्ता द्वारा निपटाए गए दावों के प्रतिशत को इंगित करता है। IRDAI (इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी ऑफ इंडिया) की वित्तीय वर्ष 2021-22 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, रिलायंस निप्पॉन क्लेम सेटलमेंट अनुपात 98.67% है।

रिलायंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो प्रोसेस के प्रकार

पॉलिसीधारक या पॉलिसीधारक का नॉमिनी कई अलग-अलग तरीकों से क्लेम सबमिट कर सकता है। अपनी सुविधा के आधार पर, वे अपने दावों को ऑफ़लाइन या ऑनलाइन निपटाने का विकल्प चुन सकते हैं। बीमित पार्टी द्वारा निम्नलिखित तरीकों से दावा प्रस्तुत किया जा सकता है:

• ऑफ़लाइन दावा (टेलीफ़ोनिक, शाखा का दौरा या डाक के माध्यम से)
• ऑनलाइन क्लेम

रिलायंस निप्पॉन लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस

चरण 1: पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम दावे की रिपोर्ट करना है। पॉलिसीधारक या नामांकित व्यक्ति अपनी सुविधा के अनुसार किसी भी उल्लिखित प्रक्रिया का उपयोग करके दावे की रिपोर्ट कर सकते हैं।

• दावेदार एक ऑफलाइन कोर्स का विकल्प चुन सकते हैं, जहां उन्हें क्लेम फॉर्म और दस्तावेजों के साथ निकटतम रिलायंस निप्पॉन शाखा में जाना होगा या उन्हें शाखा कार्यालय में पोस्ट करना होगा।
• वे अपने क्लेम केयर नंबर यानी 1800-102-1010 पर सुबह 9.00 बजे से शाम 6.00 बजे के बीच कॉल के माध्यम से भी दावे के बारे में सूचित कर सकते हैं
• दावेदार अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर या rnlife.claims@relianceada.com पर ईमेल करके और आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करके भी रिलायंस टीम को दावे के बारे में सूचित कर सकते हैं.

दावे के आधार पर प्रस्तुत किए जाने वाले अनिवार्य दस्तावेज़:

• क्लेम फॉर्म
• दावेदार का स्टेटमेंट फॉर्म
• पॉलिसी दस्तावेज़ (मूल)
• बीमित व्यक्ति की मृत्यु की तारीख/घटना
• मौत का कारण/घटना
• संपर्क करने का विवरण
• दावेदार का वर्तमान पता प्रमाण
• फोटो आईडी प्रूफ
• दावेदार का वैध बैंक पासबुक/स्टेटमेंट या पूर्व-मुद्रित नाम और बैंक खाता संख्या के साथ रद्द किया गया चेक
• उत्तराधिकार प्रमाणपत्र (नामिती की अनुपस्थिति के मामले में)

चरण 2: टीम इसे प्राप्त करने के बाद दावेदार के विवरण की सावधानीपूर्वक समीक्षा करती है, और वे प्रत्येक चरण में व्यक्तिगत रूप से दावेदार की मदद करते हैं। फोन कॉल, एसएमएस या पत्र के माध्यम से दावे की जांच के लिए आवश्यक होने पर टीम विशिष्ट अतिरिक्त दस्तावेज़ों का भी अनुरोध कर सकती है।

चरण 3: कंपनी अपनी मंजूरी पर निर्णय लेने से पहले दावे से संबंधित सभी दस्तावेजों की अच्छी तरह से जांच करती है। एक बार दावा स्वीकार हो जाने के बाद, पॉलिसीधारक या नामांकित व्यक्ति को भुगतान के बारे में तुरंत सूचित किया जाता है।