कोटक महिंद्रा लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो

क्लेम सेटलमेंट रेशियो (CSR) एक आवश्यक मीट्रिक है जो यह निर्धारित करता है कि एक बीमा कंपनी एक निर्दिष्ट अवधि के दौरान कितने क्लेम सेटल करती है। यह किसी विशेष समय सीमा में प्राप्त सभी दावों के संबंध में बीमाकर्ता द्वारा किए गए निपटान के प्रतिशत को मापता है और बीमा कंपनी की सफलता को दर्शाता है। CSR की गणना प्राप्त दावों की कुल संख्या से भुगतान किए गए दावों की कुल संख्या को विभाजित करके की जाती है।

एक उच्च CSR इंगित करता है कि एक बीमा प्रदाता के पास पॉलिसी की शर्तों के अनुसार दावों का समाधान करके पॉलिसीधारकों के लिए अपने दायित्वों को पूरा करने का इतिहास है। पॉलिसीधारक के रूप में, पॉलिसी खरीदने से पहले बीमा कंपनी के सीएसआर की जांच करने की सिफारिश की जाती है। एक उच्च सीएसआर यह विश्वास दिला सकता है कि बीमा कंपनी भरोसेमंद और आर्थिक रूप से सुरक्षित है।

कोटक लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो

कोटक महिंद्रा लाइफ इंश्योरेंस भारत में एक जीवन बीमा कंपनी है जो अपने ग्राहकों को जीवन बीमा उत्पादों की एक श्रृंखला प्रदान करती है। कंपनी कोटक महिंद्रा बैंक की सहायक कंपनी है और बीमा के लिए अपने अभिनव और ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण के लिए जानी जाती है। कंपनी का डिजिटल तकनीक पर एक मजबूत फोकस है और यह अपने ग्राहकों के लिए एक सहज और परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करती है।

कोटक क्लेम सेटलमेंट रेशियो एक वित्तीय वर्ष में प्राप्त दावों की कुल संख्या के मुकाबले बीमाकर्ता द्वारा निपटाए गए दावों के प्रतिशत को इंगित करता है। IRDAI (इंश्योरेंस रेगुलेटरी एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी ऑफ इंडिया) की वित्तीय वर्ष 2021-22 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, कोटक लाइफ इंश्योरेंस क्लेम अनुपात 98.82% है।

अन्य लाइफ़ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो

कोटक क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस के प्रकार

पॉलिसीधारक या पॉलिसीधारक का नॉमिनी कई अलग-अलग तरीकों से क्लेम सबमिट कर सकता है। अपनी सुविधा के आधार पर, वे अपने दावों को ऑफ़लाइन या ऑनलाइन निपटाने का विकल्प चुन सकते हैं। बीमित पार्टी द्वारा निम्नलिखित तरीकों से दावा प्रस्तुत किया जा सकता है:

• ऑफलाइन दावा (शाखा का दौरा या डाक के माध्यम से)
• ईमेल या कॉल के माध्यम से दावा करें

कोटक लाइफ इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट प्रोसेस

चरण 1: बीमा कंपनी को दावे की सूचना

पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम दावे की रिपोर्ट करना है। पॉलिसीधारक या नामांकित व्यक्ति अपनी सुविधा के अनुसार किसी भी उल्लिखित प्रक्रिया का उपयोग करके दावे की रिपोर्ट कर सकते हैं.

• दावेदार एक ऑफलाइन कोर्स का विकल्प चुन सकते हैं, जहां उन्हें क्लेम फॉर्म और दस्तावेजों के साथ निकटतम कोटक शाखा में जाना होगा या उन्हें शाखा कार्यालय में पोस्ट करना होगा।
• दावेदार kli.claimsmitra@kotak.com पर ईमेल के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं या 022-66057280 पर कॉल कर सकते हैं और कोटक टीम को दावे के बारे में सूचित कर सकते हैं.

प्रस्तुत किए जाने वाले अनिवार्य दस्तावेज़:

• क्लेम फॉर्म
• बीमित व्यक्ति का नाम
• पॉलिसी दस्तावेज़ (मूल)
• मृत्यु की तारीख/बीमित व्यक्ति की घटना
• मौत का कारण/घटना
• संपर्क करने का विवरण
• दावेदार का वर्तमान पता प्रमाण
• फोटो आईडी प्रूफ
• दावेदार का वैध बैंक पासबुक/स्टेटमेंट या पूर्व-मुद्रित नाम और बैंक खाता संख्या के साथ रद्द किया गया चेक
• उत्तराधिकार प्रमाणपत्र (नामिती की अनुपस्थिति के मामले में)

चरण 2: टीम इसे प्राप्त करने के बाद दावेदार के विवरण की सावधानीपूर्वक समीक्षा करती है, और वे प्रत्येक चरण में व्यक्तिगत रूप से दावेदार की मदद करते हैं। दावे की जांच के लिए आवश्यक होने पर टीम विशिष्ट अतिरिक्त दस्तावेज़ों का भी अनुरोध कर सकती है।

चरण 3: कंपनी अपनी मंजूरी पर निर्णय लेने से पहले दावे से संबंधित सभी दस्तावेजों की अच्छी तरह से जांच करती है। एक बार दावा स्वीकार हो जाने के बाद, पॉलिसीधारक या नामांकित व्यक्ति को भुगतान के बारे में तुरंत सूचित किया जाता है।