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Updated on Apr 07, 2026 4 min read
किसी भी टर्म इंश्योरेंस प्लान को चुनने से पहले, कंपनी के पिछले प्रदर्शन की पूरी जानकारी होना ज़रूरी है। कंपनी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने में आपकी सबसे बड़ी मदद करने वाला एक प्रमुख कारक उसका क्लेम सेटलमेंट रेशियो (सीएसआर) है। कंपनी का सीएसआर किसी दिए गए वित्तीय वर्ष में अपने ग्राहकों के दावों का निपटान करने की कंपनी की क्षमता को दर्शाता है। एक बीमा प्रदाता के रूप में एक अच्छा सीएसआर अनुपात होना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दर्शाता है कि बीमा कंपनी अपने ग्राहकों के प्रति कितनी विश्वसनीय है।
इस लेख के माध्यम से, हम सीएसआर क्या है, इसके महत्व और आईसीआईसीआई टर्म इंश्योरेंस के दावा निपटान अनुपात पर प्रकाश डालेंगे।
दावा निपटान अनुपात, जिसे (सीएसआर) भी कहा जाता है, एक बीमा कंपनी द्वारा एक वर्ष में निपटाए गए कुल दावों का प्रतिशत होता है। यह दर्शाता है कि एक स्वास्थ्य कंपनी अपने ग्राहकों के दावों को कितनी गंभीरता से लेती है। अनुपात जितना ज़्यादा होगा, बीमा कंपनी आम तौर पर उतनी ही भरोसेमंद होगी।
आईआरडीएआई के अनुसार, आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल टर्म इंश्योरेंस का दावा अनुपात 99.17% है। कंपनी ने 1,79,098 दावों में से 1,75,387 दावों का निपटारा किया और 941.35 करोड़ रुपये का लाभ अर्जित किया।
भारतीय बीमा नियामक एवं विकास प्राधिकरण (आईआरडीएआई) की आधिकारिक वेबसाइट पर, आप आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल का दावा अनुपात आसानी से देख और देख सकते हैं। आईसीआईसीआई टर्म इंश्योरेंस क्लेम सेटलमेंट रेशियो की जाँच को आसान बनाने और कंपनी के क्लेम सेटलमेंट प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए, नीचे दिए गए ग्राफ़ पर एक नज़र डालें।
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस का क्लेम सेटलमेंट रेशियो

पॉलिसीधारक अपनी पॉलिसी के लिए निम्नलिखित चार तरीकों से दावा कर सकते हैं:
हमने आपकी सुविधा के लिए कंपनी के साथ ऑनलाइन दावा करने के लिए एक चरण-दर-चरण तरीका तैयार किया है। इसे नीचे देखें।
कंपनी दावे की जाँच करेगी और उचित दस्तावेज़ प्राप्त होने के बाद, 12 दिनों के भीतर निर्णय लेगी। भुगतान दिए गए बैंक खाता संख्या में किया जाएगा।
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उच्च दावा निपटान अनुपात (सीएसआर) यह दर्शाता है कि बीमाकर्ता अधिकांश दावों का निपटान करता है, जिससे विश्वसनीयता और विश्वास बढ़ता है। इसके विपरीत, यह एक निर्बाध दावा प्रक्रिया की पूरी तरह से गारंटी नहीं देता है। अन्य कारक, जैसे कि समय सीमा, दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता, दावा निपटान प्रक्रिया और ग्राहक सहायता, भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस अपनी प्रभावी दावा निपटान प्रक्रिया के लिए प्रसिद्ध है। वर्तमान आंकड़ों के अनुसार, यह अधिकांश टर्म दावों का निपटान 24 घंटे से 3 दिनों के भीतर कर देता है, बशर्ते सभी ग्राहक सही तरीके से दावा प्रस्तुत करें। संगठन का लगभग 97-98% का उच्च सीएसआर विश्वसनीयता को दर्शाता है।
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Asia/Kolkata
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