इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर

पॉलिसीधारकों को चिकित्सा की आवश्यकता होने पर करुणा और सहायता दिखाने के लिए हेल्थ इंश्योरेंस के लिए ग्राहक सेवा आवश्यक है। जब ग्राहक सहायता की बात आती है, तो इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर ने आपको कवर कर लिया है! उनकी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा टीम हमेशा आपके सवालों या चिंताओं का जवाब देगी। ये लोग इस पर काम कर रहे हैं, चाहे आपको अपनी पॉलिसी में मदद की ज़रूरत हो, दावा करना हो, या आप अपनी पॉलिसी की जानकारी अपडेट करना चाहते हों। आप उनसे अपनी नज़दीकी शाखा में, फ़ोन पर या ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए यहां हैं कि आपके इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस का उपयोग करना आसान हो।

इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर से संपर्क करना: वह सब जो आपको जानना जरूरी है

इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर स्टाफ से संपर्क करना आसान है। यहां सभी आवश्यक विवरण दिए गए हैं:

• उन्हें इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें, जो टोल-फ्री है, 1800-103-5499, (0124) 428 5499। उनके पास किसी भी पूछताछ या चिंता से निपटने में आपकी मदद करने के लिए एक प्रतिबद्ध टीम है। यह हेल्पलाइन नंबर 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध है।
• यदि आप इस तरह से संपर्क करना पसंद करते हैं, तो आप उन्हें websupport@iffcotokio.co.in या support@iffcotokio.co.in पर ईमेल कर सकते हैं। कृपया अपने प्रश्न या समस्या का वर्णन करते समय अपनी पसंद के अनुसार विशिष्ट होने में संकोच न करें, और उनकी ग्राहक सेवा टीम का एक सदस्य जितनी जल्दी हो सके जवाब देगा।
• आप 'हमसे संपर्क करें' फ़ॉर्म भरकर शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं या सेवा का अनुरोध कर सकते हैं। इफको टोकियो जनरल इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और 'हमसे संपर्क करें' पेज पर जाएं। आपको फ़ॉर्म भरने का विकल्प मिलेगा; उस पर क्लिक करें, और आपको एक नई विंडो पर रीडायरेक्ट किया जाएगा। अपना मूल विवरण भरें, अपना सेवा अनुरोध चुनें और सबमिट बटन दबाएं.
• इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस भी पोस्ट भेजकर उनसे संपर्क करने की अनुमति देता है। आप किसी भी प्रश्न या मदद के लिए अनुरोध के साथ निम्नलिखित पते पर एक पोस्ट भेजकर उनसे संपर्क कर सकते हैं: कॉर्पोरेट कार्यालय इफको टॉवर, प्लॉट नंबर 3, सेक्टर 29, गुड़गांव - 122001, हरियाणा, भारत।
• इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस का एक निर्दिष्ट ऐप है जिसे इफको-टोकियो ऐप कहा जाता है। यह ऐप आपको अपनी पॉलिसी और दावों से संबंधित सभी अपडेट की जानकारी देता है। अपनी नीतियों को अपनी उंगलियों पर मैनेज करने का यह एक सुविधाजनक तरीका है।

शीर्ष शाखाएं

इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर का लक्ष्य अपनी सेवाओं को उपभोक्ताओं के लिए आसानी से उपलब्ध कराना है क्योंकि यह एक्सेसिबिलिटी को महत्व देता है। वे गारंटी देते हैं कि आप कई स्थानों पर उनकी मजबूत उपस्थिति के कारण उनकी निकटतम शाखा आसानी से पा सकते हैं।

निकटतम इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस शाखा का पता लगाने के लिए इन आसान चरणों का उपयोग करें:

• इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर शुरुआत करें।
• होम पेज फुटर से 'हमसे संपर्क करें' विकल्प चुनें।
• 'हमसे संपर्क करें' पेज पर, ब्रांच लोकेटर विकल्प चुनें।
• अब आपको एक पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा, जहां आप अपने राज्य और शहर का चयन कर सकते हैं। अपना स्थान सही तरीके से चुनने के लिए दिए गए ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें।
• आपके राज्य और शहर का चयन करने के बाद, पेज आपके चुने हुए स्थान के आधार पर निकटतम इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस शाखा प्रदर्शित करेगा।
• परिणाम निकटतम शाखा का पता, संपर्क जानकारी और अन्य प्रासंगिक विवरण प्रदान करेंगे.

शिकायत निवारण

इफको टोकियो जनरल इंश्योरेंस आपको उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित है। अगर आपको अपनी बीमा पॉलिसी में कोई समस्या है, तो आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए उनके पास एक समर्पित शिकायत पेज है। यहां बताया गया है कि आप क्या कर सकते हैं:

उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और शिकायत निवारण पेज पर जाएं। यहां आपको एक सेक्शन दिखाई देगा, जिसमें पूछा जाएगा, 'क्या आपने हमसे पहले संपर्क किया था', टॉगल बटन पर 'हां' चुनें। एक शिकायत पंजीकरण फॉर्म दिखाई देगा। आवश्यक जानकारी भरें, जैसे कि आपकी पॉलिसी नंबर, ईमेल आईडी, आदि फॉर्म जमा करें, और आपकी शिकायत शिकायत निवारण अधिकारी, श्री टी एम श्यामसुंदर को भेज दी जाएगी। आपकी शिकायत मिलने के बाद, रॉयल सुंदरम मामले की जांच करेगा और आपको अंतिम प्रतिक्रिया देगा।

चरण 1: अगर, रिलायंस हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर नंबर और ईमेल पर पहुंचने के बाद भी, आपको कोई संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप अपने क्षेत्र के शिकायत निवारण अधिकारी (GRO) को लिख सकते हैं। इफको टोकियो की आधिकारिक वेबसाइट के शिकायत निवारण पेज पर जाएं; यहां, आप अपना शहर चुन सकते हैं और निकटतम शिकायत निवारण अधिकारी का संपर्क विवरण प्राप्त कर सकते हैं, जो वहां आपकी शिकायत को बढ़ाने में आपकी मदद कर सकता है। चिंता न करें; इफको टोकियो जनरल इंश्योरेंस यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आपकी शिकायतों का तुरंत और संतोषजनक ढंग से समाधान किया जाए; आपको कंपनी द्वारा शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 14 दिनों के भीतर जवाब मिलेगा।

चरण 2: यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या आप संकल्प से असंतुष्ट हैं, तो आगे बढ़ने का समय आ गया है। मुख्य शिकायत अधिकारी, सुश्री प्रीति बाली तक पहुंचने के लिए chiefgrievanceofficer@iffcotokio.co.in पर ईमेल करें या 0124-2850295 पर कॉल करें। यह सुनिश्चित करेगा कि आपकी चिंताओं को जल्द से जल्द दूर किया जाए।

चरण 3: यदि शिकायत दर्ज करने के 28 दिनों के भीतर, आपको उपरोक्त अधिकारियों से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या आप अभी भी दिए गए समाधान से असंतुष्ट हैं, तो complaints@irdai.gov.in पर ईमेल भेजकर IRDAI के पास अपनी शिकायत दर्ज करें या 155255 (टोल-फ़्री) पर कॉल करें या Sy नंबर 115/1, फाइनेंशियल डिस्ट्रिक्ट, नानकरामगुडा, गाचीबोवली, हैदराबाद — 500032 पर अपनी शिकायत पोस्ट करें। इस लिंक पर जाकर, आप एकीकृत शिकायत प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करके ऑनलाइन भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

चरण 4: यदि, चरण 1 और 2 का पालन करने के बावजूद, आपकी समस्या अनसुलझी रहती है, तो आपके पास निवारण का एक और तरीका है। आप आगे की सहायता के लिए, एक स्वतंत्र प्राधिकारी, बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। https://www.cioins.co.in/Ombudsman पर बीमा लोकपाल का विवरण प्राप्त करें।

निष्कर्ष

इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर ग्राहकों को उनकी बीमा यात्रा के दौरान सहायता करता है। उनकी प्रतिबद्ध टीम पूछताछ का जवाब देने से लेकर व्यावहारिक समाधान प्रदान करने तक, त्वरित और भरोसेमंद सहायता प्रदान करने के लिए ऊपर और परे जाती है। पॉलिसीधारक इफको टोकियो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर की सहायता से हेल्थ इंश्योरेंस की जटिलताओं को जल्दी और आत्मविश्वास से नेविगेट कर सकते हैं।

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