मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर
जब उनकी हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसियों को समझने की बात आती है, तो हेल्थ इंश्योरेंस के लिए कस्टमर केयर सर्विस का बहुत महत्व होता है। कस्टमर केयर सहायता प्रदान करता है जिसमें पॉलिसीधारकों को उनकी पॉलिसी की शर्तों, क्लेम प्रक्रियाओं और उपलब्ध
स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को समझने में सहायता करना शामिल है। मणिपालसिग्ना ग्राहक सेवा लोगों को उनके कवरेज और लाभों के संबंध में आवश्यक सहायता और दिशा की गारंटी देती है।
मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर तक कैसे पहुंचें
उन्होंने आपके लिए मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर से संपर्क करना बेहद आसान बना दिया है। उनसे संपर्क करने के इन सुविधाजनक तरीकों को देखें:
- उन्हें कॉल करें: बस फोन उठाएं और भारतीय ग्राहकों के लिए 1800-102-4462 पर उनके मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस टोल-फ्री नंबर डायल करें; यदि आप भारत से बाहर हैं, तो आप उन्हें +91 22 4985 4100 पर कॉल कर सकते हैं। उनके सहायक
और जानकार कर्मचारी आपकी सहायता कर सकते हैं और आपके सभी आवश्यक उत्तर प्रदान कर सकते हैं।
- एक ईमेल शूट करें: यदि आप लिखित संचार पसंद करते हैं या विशिष्ट पूछताछ करते हैं, तो मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा विभाग को customercare@manipalcigna.com पर ईमेल करें। यहां तक कि उन्हें वरिष्ठ नागरिकों के
लिए Seniorcitizensupport@ManipalCigna.com पर एक अलग ईमेल पता भी मिला है। नीति में बदलाव के लिए, उन्हें mychangerequest@manipalcigna.com पर लिखें। अपनी चिंताओं, प्रश्नों, या जो कुछ भी आप साझा करना चाहते हैं, उसे लिखें और उनकी टीम
तेजी से जवाब देगी, आपका मार्गदर्शन करेगी और आपको जो सहायता चाहिए वह प्रदान करेगी।
- पोस्ट के माध्यम से भेजें: मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस भी पोस्ट भेजकर उनसे संपर्क करना आसान बनाता है। आप किसी भी प्रश्न या मदद के लिए अनुरोध के साथ निम्नलिखित दिए गए पते पर एक पोस्ट भेजकर उनसे संपर्क कर सकते हैं:
मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड 401/402, रहेजा टाइटेनियम, वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे, गोरेगांव (पूर्व), मुंबई 400063।
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शीर्ष शाखाएं
यदि आप आमने-सामने बातचीत करना पसंद करते हैं, तो आप हमेशा निकटतम मणिपालसिग्ना इंश्योरेंस कंपनी की शाखा में जा सकते हैं। वे व्यक्तिगत रूप से आपकी मदद करने में प्रसन्न होंगे और आपको अपने हेल्थ इंश्योरेंस प्लान के बारे में आवश्यक सलाह देंगे.
अपनी नज़दीकी शाखा का पता लगाने के लिए, बस मणिपालसिग्ना की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, हमसे संपर्क करें पेज पर जाएं, नीचे स्क्रॉल करें, और आपको निकटतम शाखा का पता लगाने का विकल्प दिखाई देगा.
आपकी सुविधा के लिए, मणिपालसिग्ना की शीर्ष शाखाओं के पते नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध हैं:
| राज्य |
सिटी |
शाखा का पता |
| दिल्ली |
उत्तरी दिल्ली |
यूनिट नंबर 609अग्रवाल साइबर प्लाजा I नेताजी सुभाष प्लेसपीतमपुरा दिल्ली - उत्तर, 1800-10-24462
पटेल नगर मेट्रो स्टेशन के पास एसबीआई बैंक के ऊपर पहली मंज़िल 1/7ईस्ट पटेल नगर नई दिल्ली, 1800-10-24462
ऑफिस नंबर 6076वीं
मंजिल, सिद्धार्थ बिल्डिंग, 96, नेहरू प्लेस नई दिल्ली, 1800-10-24462 |
| हरियाणा |
गुरुग्राम |
दूसरी मंजिल एससीओ नंबर 12सेक्टर 14, गुड़गांव, 1800-10-24462 |
| तेलंगाना |
हैदराबाद |
दूसरी मंजिल GBR टावर्स एच। नंबर- 13-2-42/1 से 6 चैतन्यपुरी दिलसुख नगर, हैदराबाद, 1800-10-24462
कार्यालय संख्या 124 वीं मंजिल ईडन अम्सरी स्क्वायर9-1-87 सेंट जॉन्स रोड अपोलो अस्पताल के पास, संगीत एक्स रोड्स, सिकंदराबाद,
हैदराबाद, 1800-10-24462 |
| पश्चिम बंगाल |
कोलकाता |
यूनिट नंबर 184वीं मंजिल चौरंगी कोर्ट 55 चौरंगी रोड, कोलकाता, 1800-10-24462 |
| महाराष्ट्र |
मुंबई |
104, पहली मंजिल, ऑर्किड प्लाजा, दत्ता पार्क, एस वी रोड के पास बोरीवली वेस्ट, मुंबई, 1800-10-24462
401-402 रहेजा टाइटेनियम ऑफ वेस्टर्न एक्सप्रेस हाईवे गोरेगांव (पूर्व) मुंबई, 1800-10-24462 |
| कर्नाटक |
बैंगलोर |
नंबर 251/22 वीं मंजिल, दूसरी मुख्य सड़क, 17 वीं क्रॉस, सैंपिगे रोड, 17 वीं क्रॉस, संपिगे रोड मल्लेश्वरम, बैंगलोर, 1800-10-24462
दूसरी मंजिल रजत टॉवर 4/21, 11 वीं मुख्य चौथी ब्लॉक लैंडमार्क: ऑप। ब्लैकबेरी एंड नियर
रिलायंस ज्वेल्स, जयनगर, बैंगलोर, 1800-10-24462 |
शिकायत निवारण
मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस में ग्राहकों की संतुष्टि सर्वोच्च प्राथमिकता है। यदि आपको प्रतिक्रिया की कमी का सामना करना पड़ता है या यदि प्रदान
की गई प्रतिक्रिया आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करती है, तो आप नीचे दी गई शिकायत निवारण प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं:
चरण 1: यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है या आप संकल्प से असंतुष्ट हैं, तो आगे बढ़ने
का समय आ गया है। कस्टमर केयर के प्रमुख तक पहुंचने के लिए headcustomercare@manipalcigna.com पर एक ईमेल भेजें। मणिपालसिग्ना क्वेरी का विश्लेषण करेगा और 10 दिनों के भीतर इसके लिए एक समाधान प्रदान करेगा।
चरण 2: अगर मणिपालसिग्ना कस्टमर केयर नंबर और ईमेल पर पहुंचने के बाद भी, आपको कोई संतोषजनक
प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप उनके AVP — शिकायत सेल, श्रीमती राखी देसूसा को complaints@manipalcigna.com पर लिख सकते हैं या 022-61703603 पर कॉल कर सकते हैं, मणिपालसिग्ना मामले की जांच करेगी और समाधान के साथ जवाब देगी।
चरण 3: यदि आप अभी भी प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर रहे हैं या प्रदान किया गया समाधान आपकी
अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है, तो मुख्य शिकायत निवारण अधिकारी को compliance@manipalcigna.com पर संबोधित अपील लिखें या अपनी शिकायत का विवरण देने के लिए 022-61703724 पर संपर्क करें। आपकी शिकायत प्राप्त होने के बाद, मणिपालसिग्ना मामले
की जांच करेगा और आपकी शिकायत प्राप्त होने के 15 दिनों के भीतर आपको अंतिम प्रतिक्रिया प्रदान करेगा।
चरण 4: भले ही, ऊपर बताए गए सभी अधिकारियों से संपर्क करने के बाद भी, आपको अभी भी कोई प्रतिक्रिया
नहीं मिली है या आप प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, आप निवारण के लिए बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। आप https://www.cioins.co.in/Ombudsman पर अपना निकटतम लोकपाल केंद्र पा सकते हैं।
निष्कर्ष
मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर सबसे विश्वसनीय बीमा कंपनियों में से एक है। कस्टमर केयर टीम समय पर सहायता प्रदान करने के लिए हमेशा उपलब्ध रहती है, चाहे आप उनसे फोन पर संपर्क करना चाहते हों, ईमेल लिखना चाहते हों या उनकी किसी शाखा
में जाना चाहते हों। मणिपालसिग्ना हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर यह सुनिश्चित करता है कि आपको वह सहायता और देखभाल मिले जिसके आप हकदार हैं।
मणिपालसीग्ना हेल्थ इंश्योरेंस नेटवर्क हॉस्पिटल लिस्ट
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