राइट लाइफ़ इंश्योरेंस प्लान को लेकर उलझन में हैं?
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ़ इंश्योरेंस भारतीय जीवन बीमा बाजार में शीर्ष खिलाड़ियों में से एक है। इसने 2001 में एक संयुक्त उद्यम के रूप में परिचालन शुरू किया आईसीआईसीआई बैंक लिमिटेड और प्रूडेंशियल कॉर्पोरेशन होल्डिंग्स लिमिटेड
आईसीआईसीआई प्रू नीतियां उन ग्राहकों को चौतरफा लाभ प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं जो लागत प्रभावी उत्पादों, अच्छी ग्राहक सेवा सहायता और आसान दावा प्रक्रिया की तलाश में हैं। 2017 में, यह खुद को सूचीबद्ध करने वाली पहली बीमा कंपनी बन गई नेशनल स्टॉक एक्सचेंज (NSE) और बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज (BSE) पर।
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ योजनाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जिन्हें निम्नलिखित श्रेणियों में संक्षेपित किया जा सकता है:
आईसीआईसीआई टर्म इंश्योरेंसआईसीआईसीआई प्रू कैंसर इंश्योरेंसआईसीआईसीआई यूनिट लिंक्ड इंश्योरेंस प्लानआईसीआईसीआई प्रूडेंशियल सेविंग्स प्लान आईसीआईसीआई प्रू रिटायरमेंट प्लान
अपनी नीतियों के अलावा, यह एक व्यापक उपयोगकर्ता-अनुकूल डैशबोर्ड भी प्रदान करता है जिसे इसके ऑनलाइन लॉगिन सिस्टम के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। आइए सिस्टम में लॉग इन करने की पूरी प्रक्रिया को समझते हैं।
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल वेबसाइट में एक ग्राहक सेवा पोर्टल है जो कई सेवाएँ प्रदान करता है जो आपकी सभी ज़रूरतों के लिए वन-स्टॉप-शॉप के रूप में कार्य करता है। पोर्टल आपको हमारी नीतियों के लिए निम्नलिखित सेवाओं को देखने की अनुमति देता है:
सिस्टम में लॉगिन करने के लिए आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
आईसीआईसीआई वेबसाइट के होम पेज पर, पेज के शीर्ष पर लॉगिन बटन पर क्लिक करें, जैसा कि नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है:
क्लिक करने पर, एक ड्रॉप-डाउन दिखाई देगा जिसमें से एक उपयुक्त भूमिका का चयन करना होगा। ग्राहकों के अलावा, कंपनियां, कर्मचारी, पूर्व कर्मचारी आदि एक ही लॉगिन पेज का उपयोग करते हैं। ड्रॉप-डाउन से 'ग्राहक' चुनें जैसा कि दिखाया गया है नीचे दी गई छवि:
आपको अगले पेज “ग्राहक के रूप में लॉगिन” पर ले जाया जाएगा।
यदि आपने हाल ही में ऑफ़लाइन पॉलिसी खरीदी है और वेबसाइट पर पंजीकरण करना चाहते हैं, तो आपको “नए उपयोगकर्ता” लिंक पर क्लिक करना होगा जैसा कि नीचे दी गई छवि में देखा गया है:
यह आपको अगले पेज पर ले जाएगा जहां आपको खुद को रजिस्टर करना होगा। रजिस्टर करने के लिए आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या पॉलिसी नंबर के साथ अपनी रजिस्टर्ड ईमेल आईडी और अपनी जन्मतिथि दर्ज करनी होगी। मोबाइल नंबर आपके द्वारा अपने आवेदन पत्र में सबमिट किया गया मानक भारतीय मोबाइल नंबर होना चाहिए। इसलिए यदि आप एनआरआई हैं, तो आपको केवल अपनी ईमेल आईडी डालनी होगी।
'सबमिट' पर क्लिक करने के बाद, एक नया पेज “जेनरेट ओटीपी” सामने आएगा, जहां आपको “सेंड ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड)” पर क्लिक करना होगा। इस क्रिया से एक ओटीपी उत्पन्न होगा जो आपकी पंजीकृत ईमेल आईडी और आपके मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा। ओटीपी दर्ज करने के बाद, आप एक पासवर्ड बना पाएंगे, जिसका उपयोग आप पोर्टल पर लॉग इन करने के लिए कर सकते हैं (वेबसाइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से)।
आपकी पॉलिसी जारी होने के 6 घंटे बाद ऑनलाइन अकाउंट सक्रिय हो जाएगा। अपना विवरण सबमिट करने के बाद, यदि आपको “नंबर/ई-मेल आईडी पंजीकृत नहीं है” के रूप में एक संदेश मिलता है, तो आपको जांचने के लिए “एप्लिकेशन ट्रैकर” लिंक पर जाना होगा यदि आपका बीमा आवेदन स्वीकृत हो गया है और पंजीकृत है या नहीं।
यदि आप एक मौजूदा उपयोगकर्ता हैं, तो “ग्राहक के रूप में लॉगिन करें” पेज पर, आपको अपना मोबाइल नंबर या अपनी ईमेल आईडी, अपना पासवर्ड दर्ज करना होगा।
पासवर्ड के नीचे, आपको एक विकल्प मिलेगा जो आपको सीधे उस पेज में प्रवेश करने देगा जहां आप जाना चाहते हैं। अन्य वेबसाइटों के विपरीत, जहां आपको स्वचालित रूप से आपके डैशबोर्ड पर ले जाया जाता है, जहां से आपको आईसीआईसीआई में वांछित पेज पर जाना होगा, के विपरीत, जब आप अपना क्रेडेंशियल दर्ज करेंगे और सबमिट करेंगे तो आपको सीधे अपने इच्छित पेज पर ले जाया जाएगा।
निम्नलिखित पेज हैं जिन्हें सीधे लॉगिन पेज से एक्सेस किया जा सकता है:
डैशबोर्डपॉलिसी का विवरण देखेंफंड वैल्यू चेक करेंव्यक्तिगत विवरण अपडेट करेंप्रीमियम का भुगतान करें स्टेटमेंट्स
नीचे दी गई आईआरडीएआई द्वारा अनुमोदित जीवन बीमा कंपनियों से सबसे उपयुक्त जीवन बीमा प्लान की तुलना करें और खरीदें।
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यदि आप अभी भी एक पासवर्ड का उपयोग करते हैं, लेकिन इसे भूल गए हैं, तो आप “पासवर्ड बदलें/भूल गए” पर क्लिक कर सकते हैं और यह आपको “पासवर्ड सेट करें” पर ले जाएगा जहां आप अपना नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं।
हालांकि, अगर आप पासवर्ड सेट नहीं करना चाहते हैं और इसे हर बार दर्ज करना चाहते हैं, तो आपके पास ओटीपी के माध्यम से लॉगिन करने का विकल्प है। “ओटीपी के माध्यम से लॉगिन करें” पर क्लिक करें। यह आपको अगले पेज पर ले जाएगा जहां आप अपना मोबाइल नंबर या अपनी ईमेल आईडी दर्ज कर सकते हैं, और यह एक ओटीपी उत्पन्न करेगा जिसका उपयोग आप सिस्टम में प्रवेश करने के लिए कर सकते हैं।
आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल ने यूज़र फ्रेंडली ऐप (आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस ऐप) के माध्यम से नेविगेट करने का एक आसान तरीका तैयार किया है, जिससे आप अपने एप्लिकेशन और दस्तावेज़ों को ट्रैक कर सकते हैं, विभिन्न योजनाओं की जांच कर सकते हैं, अपनी पॉलिसी स्टेटमेंट देख सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं, चेक कर सकते हैं और अपनी पॉलिसी के विवरण अपडेट करें और अपने प्रीमियम का भुगतान करें। संक्षेप में, यह उन सभी कार्यों को निष्पादित करता है जो ऑनलाइन वेबसाइट लॉगिन प्रदान करता है।
मोबाइल ऐप के माध्यम से लॉगिन करने के चरण निम्नलिखित हैं:
प्ले/ऐप स्टोर से आईसीआईसीआई प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस ऐप डाउनलोड करें। इस नए ऐप ने पुराने आईसीआईसीआई प्रुलाइफ ऐप को बदल दिया है। आईसीआईसीआई द्वारा अपने विभिन्न उत्पादों के लिए डिज़ाइन किए गए कई ऐप हैं, इसलिए सटीक डाउनलोड करने के लिए सावधान रहें जैसा कि नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है:
एक बार डाउनलोड करने के बाद, आपको होम स्क्रीन मिलेगी जहां आपको अपना मोबाइल नंबर या अपनी ईमेल आईडी और अपना पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। पासवर्ड वही होगा जो आपने अपनी ऑनलाइन वेबसाइट लॉगिन के लिए सेट किया है।
वेबसाइट लॉगिन की तरह, यदि आप पासवर्ड जनरेट नहीं करना चाहते हैं, तो आप ओटीपी के माध्यम से लॉग इन कर सकते हैं। इसके अलावा, जैसा कि नीचे दी गई छवि से पता चलता है, इसमें एक स्क्रॉल अप सुविधा है, जहां आप अपनी नीतियों की कई महत्वपूर्ण विशेषताओं को सीधे एक्सेस कर सकते हैं।
एक बार जब आप सिस्टम में सफलतापूर्वक लॉगिन कर लेते हैं, तो आपको आईसीआईसीआई द्वारा प्रदान की जाने वाली कई सेवाएँ मिलेंगी। सिस्टम और डैशबोर्ड को ग्राहकों को एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है ताकि पता लगाने में कम समय व्यतीत हो। डिजिटल लेनदेन करने के लिए विभिन्न वर्गों और अधिक समय का उपयोग किया जाता है।
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नवल गोयल पॉलिसीएक्स.कॉम के सीईओ और संस्थापक हैं। नवल को बीमा क्षेत्र में विशेषज्ञता प्राप्त है और उद्योग में एक दशक से अधिक का पेशेवर अनुभव है और उसने एआईजी, न्यूयॉर्क जैसी कंपनियों में बीमा सहायक कंपनियों का मूल्यांकन किया है। वह भारतीय बीमा संस्थान, पुणे के एसोसिएट सदस्य भी हैं। उन्हें आईआरडीऐआई द्वारा पॉलिसीएक्स.कॉम बीमा वेब एग्रीगेटर के प्रमुख अधिकारी के रूप में कार्य करने के लिए अधिकृत किया गया है।
