महामारी की हिट के बाद, अपने ग्राहकों की अधिकांश आधुनिक चिकित्सा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए स्वास्थ्य बीमा योजनाओं में कई संशोधन हुए हैं आपात स्थिति के बदलते परिदृश्य में प्रासंगिक बने रहने के लिए जबकि COVID-19 मेडिकल कवरेज को व्यापक स्वास्थ्य देखभाल में शामिल किया गया है योजनाओं लेकिन यह COVID19 तबाही का पूरा समाधान पेश करने में विफल रहा।
बीमा की पुस्तकों में, गैर-देय वस्तुओं का खर्च बीमा कंपनियों द्वारा वहन नहीं किया जाता है। महामारी के दौरान, गैर-उपभोज्य वस्तुएं सुरक्षा सुनिश्चित करने में सहायक हो गई हैं जैसे कि नाइट्राइल दस्ताने की एक जोड़ी, एक एकल उपयोग कवरॉल, पारदर्शी चश्मे के साथ काले चश्मे, एक एन -95 मास्क, जूता कवर, और एक फेस शील्ड और इन वस्तुओं में रोगी के लिए चिकित्सा बिलों के 25% से अधिक खर्च शामिल थे। हालांकि, बीमा में से किसी ने भी मुआवजा नहीं दिया गैर-उपभोज्य वस्तुओं का खर्च
इस प्रकार, दो प्रमुख स्वास्थ्य बीमा कंपनियों, यानि मैक्स बूपा हेल्थ इंश्योरेंस एंड केयर हेल्थ इंश्योरेंस ने गैर-देय की प्रतिपूर्ति को शामिल करने के लिए पहल की है राइडर के रूप में आइटम ग्राहक मामूली अतिरिक्त प्रीमियम शुल्क देकर अपने राइडर्स का लाभ उठा सकते हैं। इतना ही नहीं, बल्कि राइडर यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ और लाभ प्रदान करता है कि ग्राहकों को इस महामारी का सबसे कम हिट मिले।
मैक्स बूपा हेल्थ इंश्योरेंस ने अपने राइडर को 'सेफगार्ड' नाम दिया है और केयर हेल्थ इंश्योरेंस के राइडर को 'केयर शील्ड' के नाम से जाना जाता है। ये राइडर्स इंडिविजुअल के साथ होते हैं साथ ही फैमिली फ्लोटर हेल्थ प्लान ग्राहकों को उनके और उनके परिवारों के लिए ली गई किसी भी तरह की इंश्योरेंस प्लान को मजबूत करने का विकल्प देते हैं।
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यदि लाभ उठाया जाता है तो ये राइडर ग्राहकों को तीन लाभ प्रदान करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण लाभ यह है कि यह पीपीई किट, मास्क, कवर, शील्ड इत्यादि जैसी बीमित राशि तक भुगतान की गई गैर-देय वस्तुओं के लिए भुगतान करता है, इस राइडर के समर्थन की उम्मीद है गैर-उपभोज्य वस्तुओं के लिए वित्तीय सहायता वाले ग्राहक जो COVID के उपचार में प्रमुखता से और अन्य बीमारियों में गैर-अज्ञानी हैं।
दूसरा फायदा बूस्टर बेनिफिट या नो क्लेम बोनस शील्ड है। यह नॉन-क्लेम बोनस के समान है जिसे पॉलिसीधारक नो क्लेम के वर्ष में लीवरेज करने का हकदार है। दरअसल, COVID19 बड़े पैमाने पर सभी के लिए प्रभावित कर रहा है, इसलिए, अपने ग्राहकों का समर्थन करने के लिए, बीमा कंपनी गैर-दावा बोनस लाभ पर कोई प्रभाव नहीं दे रही है। मैक्स बूपा हेल्थ इंश्योरेंस के सेफगार्ड बेनिफिट में 'बूस्टर बेनिफिट सेफगार्ड' है जिसमें कहा गया है कि आपके बूस्टर पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा यदि पॉलिसी वर्ष में क्लेम रु. 50,000 तक हो तो लाभ होता है। इसी तरह, केयर शील्ड के तहत केयर हेल्थ इंश्योरेंस एक लाभ नो क्लेम बोनस शील्ड प्रदान करता है। इसमें, यदि पॉलिसी वर्ष में कुल देय क्लेम राशि है < 25% सम इंश्योर्ड, फिर, बेस प्रोडक्ट में लागू नो क्लेम बोनस (नो क्लेम बोनस सुपर, अगर ऑप्ट किया गया है) को कम नहीं किया जाएगा। यह ग्राहकों को आकर्षक लाभ देता है यदि वे न्यूनतम राशि का दावा करते हैं तो उनके बोनस प्रतिशत का लाभ उठाने के लिए।
तीसरा और अंतिम लाभ पॉलिसीधारक को बढ़ती चिकित्सा मुद्रास्फीति से सुरक्षित करता है और लंबे समय में अतिरिक्त सुरक्षा देता है। मैक्स बूपा के सेफगार्ड राइडर के तहत, बीमा कंपनी 'सम इंश्योर्ड सेफगार्ड' प्रदान करती है मुद्रास्फीति दर के आधार पर प्रत्येक पॉलिसी वर्ष संचयी आधार पर बीमित राशि को बढ़ाता है। इसमें, मुद्रास्फीति दर की गणना पूरे कैलेंडर वर्ष के औसत उपभोक्ता मूल्य सूचकांक (सीपीआई) के रूप में की जाएगी केन्द्रीय सांख्यिकी संगठन (सीएसओ) इस वैकल्पिक कवर के तहत बीमित राशि में वृद्धि की कोई अधिकतम सीमा नहीं है। इसी तरह, केयर हेल्थ की केयर शील्ड ग्राहक को 'इन्फ्लेशन शील्ड' के साथ लाभान्वित करती है जिसके तहत आधार नीति बीमित राशि पिछले वर्ष में मुद्रास्फीति दर के आधार पर प्रत्येक नवीकरण पर संचयी आधार पर वृद्धि करने की अनुमति है
जबकि बीमा कंपनियां ग्राहकों की मदद करने के लिए छलांग कदम उठा रही हैं लेकिन इससे इन कंपनियों को प्रासंगिक बने रहने के साथ-साथ उन्नत प्रसाद के साथ बाजार में बेहतर प्रवेश करने में भी फायदा होगा।
नवल गोयल पॉलिसीएक्स.कॉम के सीईओ और संस्थापक हैं। नवल को बीमा क्षेत्र में विशेषज्ञता प्राप्त है और उद्योग में एक दशक से अधिक का पेशेवर अनुभव है और उसने एआईजी, न्यूयॉर्क जैसी कंपनियों में बीमा सहायक कंपनियों का मूल्यांकन किया है। वह भारतीय बीमा संस्थान, पुणे के एसोसिएट सदस्य भी हैं। उन्हें आईआरडीऐआई द्वारा पॉलिसीएक्स.कॉम बीमा वेब एग्रीगेटर के प्रमुख अधिकारी के रूप में कार्य करने के लिए अधिकृत किया गया है।