एचडीएफसी हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर
  • एचडीएफसी से संपर्क करने के तरीके
  • शिकायत निवारण प्रक्रिया
  • लोकपाल केंद्र
एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस
premium

नेटवर्क हॉस्पिटल

12000+

premium

इनक्यूर्ड क्लेम रेशियो

79.04%

premium

बीमा राशि

2 करोड़ तक

premium

प्लान की संख्या

11

premium

सॉल्वेंसी रेशियो

1.7

premium

पैन इंडिया प्रेज़ेंस

200+

आपके लिए कस्टमाइज़्ड हेल्थ इंश्योरेंस प्लान

15% तक ऑनलाइन छूट पाएं*

उन सदस्यों का चयन करें जिन्हें आप बीमा कराना चाहते हैं

सबसे बड़े सदस्य की आयु

premium

नेटवर्क हॉस्पिटल

12000+

premium

इनक्यूर्ड क्लेम रेशियो

79.04%

premium

बीमा राशि

2 करोड़ तक

premium

प्लान की संख्या

11

premium

सॉल्वेंसी रेशियो

1.7

premium

पैन इंडिया प्रेज़ेंस

200+

एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर

हेल्थ इंश्योरेंस के लिए ग्राहक सेवा विभाग पॉलिसीधारकों को किसी भी समस्या या असहमति को हल करने में मदद करने के लिए एक चैनल के रूप में कार्य करता है। एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर टीम समझती है कि असाधारण ग्राहक सेवा पॉलिसीधारकों के बीच विश्वास और वफादारी को बढ़ावा देती है। नतीजतन, यह तनाव-मुक्त समाधान को प्रोत्साहित करने, तनाव कम करने और ग्राहकों के साथ उचित व्यवहार करने की गारंटी देने में सहायता करता है।

अपने हेल्थकेयर अनुभव को बेहतर बनाना: एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर सर्विस का वादा

एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस आपकी सुविधा के लिए अपनी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के कई तरीके प्रदान करता है। निम्नलिखित विधियाँ आपको उनके जानकार प्रतिनिधियों के संपर्क में रखेंगी:

फोन पर सहायता: उनकी समर्पित फोन लाइनों को कॉल करना एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा से संपर्क करने के सबसे सरल तरीकों में से एक है। ग्राहकों की विभिन्न जरूरतों को पूरा करने के लिए, वे विभिन्न प्रकार के फोन नंबर प्रदान करते हैं। विभिन्न पूछताछ के लिए फोन नंबर नीचे सूचीबद्ध हैं:

  • सामान्य ग्राहक सेवा: एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर का टोल-फ्री नंबर 18002666400 है। आप सामान्य प्रश्नों, पॉलिसी विवरण या सहायता के लिए इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं। चूंकि यह नंबर चौबीसों घंटे उपलब्ध है, इसलिए आप हमेशा उनके मित्रवत कर्मचारियों से संपर्क कर सकते हैं।
  • विशिष्ट पूछताछ: यदि आप नीतियों, दावों या अन्य मुद्दों के बारे में विशेष पूछताछ करते हैं, तो आप 02262346234 या 012062346234 पर एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस से संपर्क कर सकते हैं। ये एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर नंबर आपके विशेष सवालों के जवाब देने और आपको आवश्यक सहायता और दिशा प्रदान करने के लिए समर्पित हैं।
  • व्हाट्सऐप पर सहायता: एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस भी व्हाट्सऐप के माध्यम से उनसे संपर्क करना आसान बनाता है। आप किसी भी प्रश्न या मदद के लिए अनुरोध के साथ 8169500500 पर व्हाट्सएप के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं।
  • वरिष्ठ नागरिकों के लिए सहायता: एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस के पास केवल वरिष्ठों के लिए उनकी विशेष जरूरतों को पूरा करने के लिए एक समर्पित ग्राहक सेवा नंबर है। वरिष्ठ नागरिक अपनी ग्राहक सेवा टीम को 022-6242-6226 पर कॉल करके अपनी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए विशेष सहायता और सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
  • महिलाओं के लिए सहायता: विशेष रूप से महिला ग्राहकों के लिए एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस टोल-फ़्री नंबर है। यदि आप सवालों या चिंताओं वाली महिला हैं, तो आप तत्काल सहायता और दिशा के लिए उनके ग्राहक सेवा विभाग को 022-6242-6255 पर कॉल कर सकते हैं।

ईमेल संचार: यदि आप लिखित संचार पसंद करते हैं या आपके पास विशिष्ट प्रश्न हैं, तो एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस ग्राहक सेवा विभाग को care@hdfcergo.com पर ईमेल करें। नेटवर्क अस्पताल की समस्याओं के लिए nsp@hdfcergo.com और प्राधिकरण की किसी भी समस्या के लिए preauth@hdfcergo.com पर ईमेल करें। यदि आप वरिष्ठ नागरिक हैं, तो Seniorcitizen@hdfcergo.com का उपयोग करने के लिए ईमेल पता है। उनकी टीम तुरंत आपके ईमेल का जवाब देगी, आपको आवश्यक मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करेगी, इसलिए अपनी चिंताओं, नीतियों के बारे में पूछताछ, या किसी भी अन्य प्रासंगिक जानकारी को साझा करने में संकोच न करें।

हेल्थ इंश्योरेंस प्रीमियम चेक करें

हेल्थ इंश्योरेंस प्रीमियम चेक करें

अन्य हेल्थ इंश्योरर कस्टमर केयर

एचडीएफसी एर्गो शिकायत निवारण प्रक्रिया

एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस के लिए ग्राहकों की संतुष्टि प्राथमिक फोकस है। यदि आपको प्रतिक्रिया की कमी का सामना करना पड़ता है या यदि प्रदान की गई प्रतिक्रिया आपकी अपेक्षाओं को पूरा नहीं करती है, तो आप नीचे दी गई शिकायत निवारण प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं:

चरण 1: एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं। साइड मेनू से, “शिकायत निवारण” विकल्प चुनें। यह आपको शिकायत निवारण पेज पर ले जाएगा।

चरण 2: शिकायत निवारण पेज पर, आपके पास दो विकल्प हैं। आप अपनी शिकायत का विवरण देने के लिए grievance@hdfcergo.com पर ईमेल लिख सकते हैं या अपनी शिकायत ऑनलाइन सबमिट करने के लिए “अपनी शिकायत सबमिट करें” बटन पर क्लिक कर सकते हैं। एक बार आपकी शिकायत प्राप्त होने के बाद, एचडीएफसी एर्गो मामले की जांच करेगा और आपकी शिकायत प्राप्त होने के 15 दिनों के भीतर अंतिम प्रतिक्रिया प्रदान करेगा।

चरण 3: यदि आप चरण 2 में दिए गए निर्णय या समाधान से संतुष्ट नहीं हैं या आपको अभी तक 15 दिनों के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है, तो आप cgo@hdfcergo.com पर लिखकर अपनी शिकायत बढ़ा सकते हैं। यह ईमेल पता वृद्धि के अगले स्तर के रूप में कार्य करता है।

चरण 4: यदि उपरोक्त कार्यालयों में जाने के बाद भी आपकी शिकायत अनसुलझी रहती है, तो आप आगे के निवारण के लिए बीमा लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। बीमा लोकपाल एक स्वतंत्र प्राधिकारी है जो बीमा कंपनियों से संबंधित शिकायतों को संभालता है।

एचडीएफसी एर्गो लोकपाल केंद्र

एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर की टीम एक्सेसिबिलिटी को महत्व देती है और यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करती है कि ग्राहक इसकी सभी सेवाओं को आसानी से एक्सेस कर सकें। यहां लोकपाल केंद्रों की अधिकार-वार सूची दी गई है:

कार्यालय का विवरण कार्यालय का अधिकार क्षेत्र
(केंद्र शासित प्रदेश, जिला)
अहमदाबाद -श्री कोलू विकास राव
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
जीवन प्रकाश बिल्डिंग, 6 वीं मंजिल,
तिलक मार्ग, रिलीफ रोड,
अहमदाबाद – 380 001.
दूरभाष: 079 - 25501201/02/05/06
ईमेल: bimalokpal.ahmedabad@cioins.co.in
गुजरात, दादरा और नगर हवेली, दमन और दीव।
बेंगलुरु - श्री विपिन आनंद
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
जीवन सौधा बिल्डिंग, पीआईडी नंबर 57-27-एन-19
ग्राउंड फ्लोर, 19/19, 24वां मेन रोड,
जेपी नगर, प्रथम चरण,
बेंगलुरु – 560 078.
दूरभाष: 080 - 26652048 / 26652049
ईमेल: bimalokpal.bengaluru@cioins.co.in
कर्नाटक
भोपाल- श्री आर. एम. सिंह
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
जनक विहार कॉम्प्लेक्स, दूसरी मंजिल,
6, मालवीय नगर, ऑप। एयरटेल ऑफिस,
न्यू मार्केट के पास, भोपाल – 462 003.
दूरभाष: 0755 - 2769201 / 2769202
ईमेल: bimalokpal.bhopal@cioins.co.in
मध्य प्रदेश, छत्तीसगढ़
भुवनेश्वर - श्री मनोज कुमार परिडा
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
62, फ़ॉरेस्ट पार्क,
भुवनेश्वर – 751 009.
दूरभाष: 0674 - 2596461 /2596455
ईमेल: bimalokpal.bhubaneswar@cioins.co.in
ओडिशा
चंडीगढ़- श्री अतुल जेराथ
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
एस.सी.ओ. नं। 101, 102 & 103, दूसरी मंज़िल,
बत्रा बिल्डिंग, सेक्टर 17 — डी,
चंडीगढ़ – 160 017.
दूरभाष: 0172 - 2706196 / 2706468
ईमेल: bimalokpal.chandigarh@cioins.co.in
पंजाब, हरियाणा (गुरुग्राम, फरीदाबाद, सोनीपत और बहादुरगढ़ को छोड़कर), हिमाचल प्रदेश, केंद्र शासित प्रदेश जम्मू और कश्मीर, लद्दाख और चंडीगढ़
चेन्नई - श्री सेगर संपतकुमार
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
फातिमा अख्तर कोर्ट, चौथी मंजिल, 453,
अन्ना सलाई, तेयनाम्पेट,
चेन्नई – 600 018.
दूरभाष: 044 - 24333668 / 24335284
ईमेल: bimalokpal.chennai@cioins.co.in
तमिलनाडु, पुडुचेरी टाउन और कराईकल (जो पुडुचेरी का हिस्सा हैं)
दिल्ली - सुश्री सुनीता शर्मा
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
2/2 ए, यूनिवर्सल इंश्योरेंस बिल्डिंग,
असफ़ अली रोड,
नई दिल्ली – 110 002.
दूरभाष: 011 - 23232481/23213504
ईमेल: bimalokpal.delhi@cioins.co.in
दिल्ली और हरियाणा के निम्नलिखित जिले अर्थात गुरुग्राम, फरीदाबाद, सोनीपत और बहुदुर्गढ़
गुवाहाटी-श्री सोमनाथ घोष
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
जीवन निवेश, 5 वीं मंजिल,
पानबाजार ओवर ब्रिज, एस. एस. रोड,
गुवाहाटी – 781001(ASSAM).
दूरभाष: 0361 - 2632204 / 2602205
ईमेल: bimalokpal.guwahati@cioins.co.in
असम, मेघालय, मणिपुर, मिजोरम, अरुणाचल प्रदेश, नागालैंड और त्रिपुरा
हैदराबाद-श्री एन शंकरन
कार्यालय, बीमा लोकपाल,
6-2-46, पहली मंजिल, “मोइन कोर्ट”, लेन ऑप.
सलीम फंक्शन पैलेस,
ए. सी. गार्ड्स,
लकड़ी-का-पूल, हैदराबाद - 500 004.
दूरभाष: 040 - 23312122
ईमेल: bimalokpal.hyderabad@cioins.co.in
आंध्र प्रदेश, तेलंगाना और यानम और केंद्र शासित प्रदेश पुडुचेरी का हिस्सा
जयपुर-श्री राजीव दत्त शर्मा
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
जीवन निधि — II भवन, जीआर। फ्लोर,
भवानी सिंह मार्ग,
जयपुर - 302 005।
दूरभाष: 0141 - 2740363
ईमेल: bimalokpal.jaipur@cioins.co.in
राजस्थान
एर्नाकुलम - श्री जी राधाकृष्णन
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
दूसरी मंजिल, पुलिनाट बिल्डिंग,
ऑप। कोचीन शिपयार्ड, एम. जी. रोड,
एर्नाकुलम - 682 015.
दूरभाष: 0484 - 2358759 / 2359338
ईमेल: bimalokpal.ernakulam@cioins.co.in
केरल, लक्षद्वीप, माहे-केंद्र शासित प्रदेश पुडुचेरी का एक हिस्सा
कोलकाता - सुश्री किरण सहदेव
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
हिंदुस्तान बिल्डिंग एनेक्सी, चौथी मंजिल,
4, सीआर एवेन्यू,
कोलकाता - 700 072.
दूरभाष: 033 - 22124339 / 22124340
ईमेल: bimalokpal.kolkata@cioins.co.in
पश्चिम बंगाल, सिक्किम, अंडमान और निकोबार द्वीप समूह
लखनऊ- श्री। अतुल सहाय
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
छठी मंजिल, जीवन भवन, फेज़-II,
नवल किशोर रोड, हजरतगंज,
लखनऊ - 226 001.
दूरभाष: 0522 - 2231330 / 2231331`
ईमेल: bimalokpal.lucknow@cioins.co.in
उत्तर प्रदेश के जिले: ललितपुर, झांसी, महोबा, हमीरपुर, बांदा, चित्रकूट, इलाहाबाद, मिर्जापुर, सोनभद्र, फतेहपुर, प्रतापगढ़, जौनपुर, वाराणसी, गाजीपुर, जालौन, कानपुर, लखनऊ, उन्नाव, सीतापुर, लखीमपुर, बहराइच, बाराबंकी, रायबरेली, श्रावस्ती, गोंडा, फैजाबाद, अमेठी, कौशाम्बी, बलरामपुर, बस्ती, अम्बेडकरनगर, सुल्तानपुर, महाराजगांग, संतकबीरनगर, आजमगढ़, कुशीनगर, गोरखपुर, देवरिया, मऊ, गाजीपुर, चंदौली, बलिया, सिद्धारथनगर।
मुंबई-श्री भरतकुमार एस पंड्या
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
तीसरी मंजिल, जीवन सेवा एनेक्सी,
एस वी रोड, सांताक्रुज़ (पश्चिम),
मुंबई - 400 054.
दूरभाष: 69038821/23/24/25/26/27/28/28/29/30/31
ईमेल: bimalokpal.mumbai@cioins.co.in
नवी मुंबई और ठाणे को छोड़कर गोवा, मुंबई मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र।
नोएडा - श्री बिम्बाधर प्रधान
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
भगवान सहाय पैलेस
चौथी मंजिल, मेन रोड,
नया बाँस, सेक्टर 15,
जिला: गौतम बुद्ध नगर,
यू. पी-201301.
दूरभाष: 0120 - 2514252 / 2514253
ईमेल: bimalokpal.noida@cioins.co.in
उत्तरांचल राज्य और उत्तर प्रदेश के निम्नलिखित जिले: आगरा, अलीगढ़, बागपत, बरेली, बिजनौर, बदायूं, बुलंदशहर, एटा, कनूज, मैनपुरी, मथुरा, मेरठ, मुरादाबाद, मुज़फ़्फ़रनगर, ओरैय्या, पीलीभीत, इटावा, फ़र्रूख़ाबाद, फ़िरोज़ाबाद, गौतमबोधनगर, गाज़ियाबाद, हरदोई, शाहजहांपुर, हापुड़, शामली, रामपुर, काशगंज, संभल, अमरोहा, हाथरस, कांशीरामनगर, सहारनपुर
पटना - सुश्री सुस्मिता मुखर्जी
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
दूसरी मंजिल, ललित भवन,
बेली रोड,
पटना 800 001.
दूरभाष: 0612-2547068
ईमेल: bimalokpal.patna@cioins.co.in
बिहार, झारखंड।
पुणे - श्री सुनील जैन
बीमा लोकपाल का कार्यालय,
जीवन दर्शन भवन, तीसरी मंज़िल,
सी.टी.एस. संख्या 195 से 198
एनसी केलकर रोड, नारायण पेठ,
पुणे – 411 030.
दूरभाष: 020-41312555
ईमेल: bimalokpal.pune@cioins.co.in
महाराष्ट्र, मुंबई मेट्रोपॉलिटन क्षेत्र को छोड़कर नवी मुंबई और ठाणे का क्षेत्र।

निष्कर्ष

एक सुगम हेल्थ इंश्योरेंस अनुभव के लिए कस्टमर सर्विस आवश्यक है। एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस कस्टमर केयर टीम आपको 24x7 मदद, पेशेवर मार्गदर्शन, उपभोक्ताओं के लिए क्लेम प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और विभिन्न संपर्क विधियों को प्रदान करके ग्राहकों की खुशी सुनिश्चित करने के लिए अपनी सीमा से परे जाती है। एचडीएफसी एर्गो का चयन करके, आप आश्वस्त हो सकते हैं कि आपके हेल्थ इंश्योरेंस की ज़रूरतों को जल्दी और सक्षम तरीके से पूरा किया जाएगा।

एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस नेटवर्क हॉस्पिटल लिस्ट

एचडीएफसी एर्गो में कैशलेस अस्पतालों का एक व्यापक नेटवर्क है, जो पूरे भारत में लाखों लोगों के जीवन को प्रभावित करता है। 13,000 से अधिक कैशलेस अस्पतालों का एक अच्छी तरह से जुड़ा नेटवर्क, एचडीएफसी एर्गो यह सुनिश्चित करता है कि आप जिस शहर में रहते हैं, उसके बावजूद आप चिकित्सकीय रूप से सुरक्षित हैं।

हेल्थ इंश्योरेंस कंपनियां

हेल्थ इंश्योरेंस कंपनियों के बारे में और जानें

हेल्थ इंश्योरेंस आर्टिकल्स

हमारे ग्राहकों का क्या कहना है

Customer Review Image

Achintya Sharma

Ranchi

May 10, 2024

I’ve been covered by HDFC ERGO Platinum Health Guard plan for years now, and it has been a lifesaver. The coverage is extensive, and the claim process is so easy. I highly recommend the p...

Customer Review Image

Patra Ahuja

Gandhinagar

April 8, 2024

I was looking for the best health insurance policy. PolicyX came up and eased up my whole task. They suggested HDFC ERGO Optima Secure, it is the best decision ever.

Customer Review Image

Sunidhi Makkar

Mumbai

April 8, 2024

PolicyX was a great resource when I was shopping for health insurance. Got to know a few insights about the company I hold a policy with, HDFC ERGO.

Customer Review Image

Harsh Wardhan

Madurai

April 8, 2024

I would extend my gratefulness to the PolicyX team who helped me get the best health insurance policy from HDFC ERGO.

Customer Review Image

Nipun Walia

Pune

April 8, 2024

Buying HDFC ERGO Health Insurance with the help of PolicyX was the best purchase of my life. Thank you so much team for helping me out.

Customer Review Image

Prema Singhania

Madurai

April 8, 2024

I am so glad that I got my first Health Insurance policy with the help of PolicyX. I am secure now after getting the HDFC ERGO Health Insurance Plan.

Customer Review Image

Padma Ray

Bhopal

March 15, 2024

Always wanted to buy a health insurance for myself with my first salary. PolicyX helped me choose the HDFC ERGO My:Health Women Suraksha, specifically made for heathcare needs of women.

Customer Review Image

Ryan Mukherjee

Coimbatore

March 14, 2024

HDFC ERGO Critical Illness Health Insurance Policy is the best choice of my life. I would like to thank PolicyX and the team for their support.

सभी देखें एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस रिव्यूज

Daina Mathew

Written By: Daina Mathew

Daina is a content writеr with a profound grasp of Insurancе, Stocks, and Businеss domains. Hеr extensive 3-year еxpеriеncе in thе insurancе industry еquips hеr with a nuancеd undеrstanding of its intricaciеs. Hеr skills еxtеnd to crafting blogs, articlеs, social mеdia copiеs, vidеo scripts, and wеbsitе content. Her ability to simplify complex insurancе concepts into reader-friendly content makes her an еxpеrt in the domain.